Työntekijän keinot kehittää omia työtapojaan etätyössä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin toimeksiantoyrityksen etätyön nykytilannetta ja selvityksen pohjalta tehtiin parannusehdotuksia työntekijän keinoista kehittää omia työtapojaan. Tavoitteena oli löytää kehittämiskohteita, jotta toimeksiantoyrityksessä etätyö saadaan sujuvammaksi. Toimeksiantoyritys tarjoaa itsenäistymisvaiheessa oleville 18–25-vuotiaille nuorille erilaista tukea arjen hallitsemiseen sekä tukea yli 60-vuotiaille elämän muutoksiin, yksinäisyyteen tai vaikeisiin elämän tilanteisiin. Yritys X:n työntekijät siirtyivät tekemään etätyötä koronaepidemian alkaessa ja muutos oli suuri toimeksiantoyritykselle, koska aikaisemmin työtä tehtiin vain toimistolla.

Teoriaosuudessa esitellään etätyön eri muotoja ja sitä minkälaisia haasteita etätyössä voi esiintyä. Etätyön tuomia muutoksia esitellään niin yksilö- kuin yhteisötasolla ja ehdotetaan, miten etätyön tuomista haasteista voidaan selviytyä. Teoriaosuuden lähteinä käytettiin pääosin kirjallisuutta, koska etätyöstä on lähivuosina tehty lukuisia oppaita ja tutkimuksia, joiden tieto ei ole päässyt vanhentumaan. Etätyön muutokset ovat olleet niin merkittäviä viimeisen vuoden aikana, joten vanhemmissa lähteissä tieto on saattanut jo muuttua.

Opinnäytetyön selvitys toteutettiin kyselynä, joka lähetettiin sähköisesti yrityksen työntekijöille. Kymmenestä työntekijästä kaikki vastasivat kyselyyn. Kysely sisälsi monivalinta- ja avoimia kysymyksiä, joiden avulla saatiin kerättyä monipuolisesti tietoa. Avoimilla kysymyksillä haluttiin selvittää, miten työntekijä on kokenut etätyön vaikuttaneen työn tekemiseen ja miten sitä tulisi kehittää toimivammaksi.

Kyselyn tuloksien perusteella kaikki vastaajat haluaisivat tehdä etätyötä myös tulevaisuudessa, ja työrauha oli parantunut merkittävästi etätyön aikana. Kehittämiskohteiksi nousivat taukojen pitäminen, oman työn suunnitteleminen sekä yhteydenpito muihin työntekijöihin etätyön aikana. Näihin asioihin esitellään parannusehdotuksia, jotka ovat helposti toteutettavissa työpaikalla. Esimerkiksi yhteydenpito etätyössä on haasteellista, koska kasvotusten tapahtuva vuorovaikutus jää pois ja tilalle tulevat digitaalisten työvälineiden kautta tapahtuva kommunikointi. Kameran käyttäminen virtuaalipalavereissa on todettu lisäävän yhteisöllisyyden tunnetta ja luottamusta, joten pienillä teoilla on paljon vaikutusta, kun etätyön määrä lisääntyy.