Esimiesten kokemuksia työhyvinvoinnista ja etäjohtamisesta koronapandemian aikana kaupunkiorganisaatiossa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan esimiesten kokemuksia heidän työhyvinvoinnistaan sekä etäjohtamisen käytännöistä kaupunkiorganisaatiossa koronapandemian aikana. Pandemia on tuonut monia haasteita ja rajoituksia ihmisten elämään ja myös pandemian aikaiset työelämävaikutukset ovat vielä pitkään nähtävissä. Pandemian aikana nopeasti yleistyneet joustavat työmuodot kuten etätyö ovat luoneet työn tekemiseen uusia mahdollisuuksia, mutta myös haastaneet työyhteisöjä toimimaan uudella tavalla. Erityisen haasteen edessä ovat olleet esimiehet. Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä on työhyvinvointi ja etäjohtaminen. Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena, jota täydennettiin laadullisin menetelmin. Sähköinen kyselylomake lähetettiin kohdeorganisaation tarpeesta koko henkilöstölle ja tämän tutkimuksen kohderyhmänä olleiden esimiesten vastaukset eriteltiin taustamuuttujien avulla erilleen. Tutkimuksen kohderyhmänä olevia esimiehiä vastasi tutkimukseen yhteensä 144. Kyselylomake koostui suljetuista sekä avoimista kysymyksistä, joista osa oli rajattu ainoastaan esimiehille. Tutkimuksen johtopäätöksinä voidaan todeta, että esimiesten kokema työkuormitus koronapandemian aikana on ollut suurta. Vaikka kriisi on pitkittynyt, tutkimuksen kohteena olevassa organisaatiossa on kuitenkin selviydytty hyvin pandemian aikaisista haasteista esimiestyön ja esimiesten työhyvinvoinnin näkökulmasta. Myös kehittyminen työtehtävissä ja uuden oppiminen oli noussut koronapandemian aikana uudelle tasolla. Esimiehet kokivat erityisesti joustavien työmuotojen ja etätyön parantaneen kokemusta oman työn hallinnasta ja siihen vaikuttamisen mahdollisuuksista. Organisaation koettiin onnistuneen poikkeusajan viestinnässä, mutta esimiestyön tukemista ja muun muassa etäjohtamiseen liittyvää koulutusta tarvitaan jatkossakin työelämän muutoksissa ja haasteissa.

This thesis examines supervisors' experiences of their well-being at work and remote management practices in an urban organization during the corona pandemic. The pandemic has brought many challenges and limitations to people’s lives, and the effects of working life during the pandemic can also be seen for a long time to come. Flexible forms of work, such as teleworking, which quickly became widespread during the pandemic, have created new opportunities for work, but have also challenged work communities to act in new ways. Supervisors have faced a particular challenge. The theoretical frame of reference of the study is well-being at work and remote management. The study was conducted as a quantitative study, supplemented by qualitative methods. An electronic questionnaire was sent on the needs of the target organization to all the staff. The responses of the supervisors, who were the target group of the study, were disaggregated using background variables. A total of 144 supervisors responded to the survey. The questionnaire consisted of closed and open-ended questions, some of which were limited to supervisors only. The conclusions of the study are that the workload experienced by supervisors during the corona pandemic has been high. Although the crisis has dragged on, the organization under study has nevertheless coped well with the challenges of the pandemic from the perspective of managerial work and the well-being of supervisors at work. Development in jobs and learning something new had also risen to a new level during the corona pandemic. Supervisors in particular felt that flexible forms of work and teleworking had improved their experience of managing their own work and the possibilities of influencing it. The organization was perceived as successful in communicating during exceptional times, but support for managerial work and training related to remote management, among other things, will continue to be needed in the changes and challenges of working life.