Omaishoidon vapaat omaishoitajien hyvinvoinnin näkökulmasta : Kokkolanseudun omaishoitajien kokemuksia hyvinvoinnista ja saadusta tuesta

Abstract

Omaishoidon vapaa on omaishoitajan hyvinvointia ja jaksamista ylläpitävä tukimuoto, mutta yleisesti sen käyttö on vähäistä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää omaishoidon vapaiden käyttöä heikentäviä ja vahvistavia tekijöitä omaishoitajien näkökulmasta. Tavoitteena oli vahvistaa omaishoitajien asiakasosallisuutta kartoittamalla heidän kokemuksiaan nykyisistä palveluista ja tukimuodoista ja selvittämällä, miten palveluita voitaisiin kehittää vastaamaan paremmin asiakkaiden toiveisiin ja tarpeisiin.

Tämä opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Kokkolanseudun Omaishoitajat ry:n kanssa, ja kohderyhmänä toimivat yhdistyksen jäsenet. Opinnäytetyö noudattaa sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusperinnettä. Kysely toteutettiin anonyymilla postikyselyllä kesän ja syksyn 2020 aikana ja siihen hyväksyttiin 31 vastausta. Avoimiin kysymyksiin tulleet vastaukset käsiteltiin sisällönanalyysilla.

Tulokset osoittivat, että vastaajista alle kolmannes käytti omaishoidon vapaita säännöllisesti. Saman verran oli heitä, jotka eivät koskaan käyttäneet vapaita. Merkittävimmät käyttöä heikentävät tekijät olivat hoidettavan haluttomuus ja se, ettei omaishoitaja itse halunnut tai kokenut tarvetta vapaisiin. Myös sopivan hoitojärjestelyn puuttuminen sekä epätietoisuus olemassa olevista sijaishoitovaihtoehdoista vaikuttivat heikentävästi vapaiden käyttöön. Vahvistavia tekijöitä taas olivat asiakaslähtöinen hoidon järjestäminen, riittävä palveluohjaus ja tietoisuus palveluista sekä vapaiden käytön positiiviset vaikutukset.

Vastauksista kävi ilmi omaishoitotilanteen kokonaisvaltainen kuormittavuus ja omaishoitajien laajamittainen tuen tarve. Kyselyn perusteella merkittävimmät kehittämistarpeet liittyivät omaishoitajan kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin huomioimiseen, yksilöllisempään ja paremmin asiakkaiden tarpeista lähtevään palveluiden järjestämiseen sekä palveluohjauksen ja yleisen neuvonnan tehostamiseen.

The caregivers’ statutory leave is a form of support that aims to maintain caregivers’ wellbeing and coping. However, the usage of this leave is generally scant. The aim of this thesis was to find out promoting and debilitating factors affecting the usage of leaves from the perspective of caregivers. The goal was to strengthen the customer involvement of caregivers by investigating their experiences related to current services and support measures, and also by finding out how services should be improved to respond better to customers’ wishes and needs.

This thesis was carried out in cooperation with the Caregivers Association of the Kokkola Region and the target group consisted of the members of the association. This thesis was conducted as a quantitative and qualitative study, and the data was gathered during the summer and fall of 2020 by using a postal questionnaire. The final amount of the answers used was 31. Content analysis was used to process the answers to the open questions.

The results showed that only less than a third of caregivers used their statutory leaves regularly. The amount was the same for those who never used their leaves. The most significant debilitating factors were the unwillingness of the care receiver, and that the caregiver did not want to or did not feel the need to use leaves. Also the lack of suitable care arrangements and unawareness of the existing respite care possibilities affected on the usage of the leaves negatively. Promoting factors were customer-oriented care arrangement, sufficient case management, awareness of possibilities and also the positive effects of using leaves.

The overall stress that being a caregiver causes and the wide-ranging need of support emerged from the answers. According to this survey, the main development targets were related to paying more attention to caregivers’ holistic wellbeing, more individual and customer-oriented arrangement of the supportive services and also enhancing case management and general counselling.