Improvisoimalla muutosjoustavuutta työelämään : Artsmend-palvelumallin kehittäminen
Siljamäki, Eeva (2021)
Lataukset:
Siljamäki, Eeva
2021
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021110519323
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021110519323
Tiivistelmä
Organisaatiot muodostuvat ihmisten välisistä vuorovaikutusverkostoista. Nopeasti muuttuvien haasteiden ja jatkuvan kehittämisen edessä organisaation menestystekijäksi nousee sosiaalisten prosessien laatu ja muutojoustavuus. Sosiaalinen muutosjoustavuus on työyhteisön kykyä reagoida ja toimia rakentavasti ja tarkoituksenmukaisesti erilaisissa muutostilanteissa. Se muotoutuu sosiaalisissa prosesseissa ja tarkoittaa yhteisön kykä palautua, kehittyä ja oppia kokemusten pohjalta.
Hyödyntäen taide- ja tutkimusosaamistani olen kehittänyt Artsmend-palvelumallin, jolla vahvistetaan organisaation muutosjoustavuutta. Palvelumalli perustuu tutkimustietoon sosiaalisen ympäristön merkityksestä työlle, oppimiselle ja hyvinvoinnille, sekä muutosprosesseihin liittyvistä tekijöistä, kuten muutokseen suhtautuminen ja tunnekokemukset. Palvelumallin toiminnallinen sisältö perustuu improvisaatiopedagogiseen lähestymistapaani, sekä tutkittuun tietoon improvisaatiossa oppimisesta, sen haasteista ja potentiaalista.
Artsmend-palvelumallissa muutosjoustavuutta kehitetään työpajasarjassa, joka koostuu neljästä toisiaan täydentävästä työskentelytavasta: kysely, kehityskartta, luovat harjoitteet ja reflektiokeskustelut. Kehittämäni kysely toimii tarpeen kartoituksen ja vaikutusten arvioinnin tukena ennen ja jälkeen työpajasarjan.
Palvelumalli on suunniteltu vahvistamaan muutosjoustavuudelle merkityksellistä kyvykkyyttä, kuten avointa suhtautumista haasteisiin ja erilaisuuteen, vastavuoroisuutta ja yhteisöllisyyttä, sekä kykyä sietää epävarmuutta niin ylllätyksellisissä tilanteissa kuin pitkäkestoisemmissa muutosprosesseissa. Palvelumallin jatkokehittäminen tapahtuu pilotoimisen jälkeen. In today’s society, organizations are faced with the need to adjust to sudden changes and continuous organizational development. Composed of webs of interactions between and across people, organisations depend on the quality of their social processes and social environments, as well as their social resilience, which is shaped by those interactions. The ability of a work community to react, function, and recover constructively and appropriately in moments of change and learning is social resilience – the ability to develop and learn on the basis of experience.
Using the experience and knowledge I have acquired as an artist and researcher, I have developed the Artsmend service model for developing social resilience in organisations.
The service model is based on theoretical studies of the significance of social environments for work, learning, and wellbeing, as well as factors related to change processes, such as attitudes towards change and emotional experiences. The functional content of the service model is based on my pedagogical approach to improvisation and the theoretical knowledge of the learning that takes place during improvisation, as well as the challenges and possibilities related to the phenomenon of improvisation.
The service model is designed to develop social resilience through participation in a series of workshops, where I will be using four complementary ways of working: survey, trajectory mapping, creative exercises, and reflective discussions. The survey, which I have developed for this purpose, provides knowledge of the client’s needs and supports the evaluation of impact before and after the workshop series.
The Artsmend service model provides clients with a platform for developing abilities related to social resilience, such as an open attitude to challenges and difference, reciprocity and communality, and the ability to tolerate uncertainty both in moments of surprise and during long-term change processes. The service model will be further developed after it has been piloted.
Hyödyntäen taide- ja tutkimusosaamistani olen kehittänyt Artsmend-palvelumallin, jolla vahvistetaan organisaation muutosjoustavuutta. Palvelumalli perustuu tutkimustietoon sosiaalisen ympäristön merkityksestä työlle, oppimiselle ja hyvinvoinnille, sekä muutosprosesseihin liittyvistä tekijöistä, kuten muutokseen suhtautuminen ja tunnekokemukset. Palvelumallin toiminnallinen sisältö perustuu improvisaatiopedagogiseen lähestymistapaani, sekä tutkittuun tietoon improvisaatiossa oppimisesta, sen haasteista ja potentiaalista.
Artsmend-palvelumallissa muutosjoustavuutta kehitetään työpajasarjassa, joka koostuu neljästä toisiaan täydentävästä työskentelytavasta: kysely, kehityskartta, luovat harjoitteet ja reflektiokeskustelut. Kehittämäni kysely toimii tarpeen kartoituksen ja vaikutusten arvioinnin tukena ennen ja jälkeen työpajasarjan.
Palvelumalli on suunniteltu vahvistamaan muutosjoustavuudelle merkityksellistä kyvykkyyttä, kuten avointa suhtautumista haasteisiin ja erilaisuuteen, vastavuoroisuutta ja yhteisöllisyyttä, sekä kykyä sietää epävarmuutta niin ylllätyksellisissä tilanteissa kuin pitkäkestoisemmissa muutosprosesseissa. Palvelumallin jatkokehittäminen tapahtuu pilotoimisen jälkeen.
Using the experience and knowledge I have acquired as an artist and researcher, I have developed the Artsmend service model for developing social resilience in organisations.
The service model is based on theoretical studies of the significance of social environments for work, learning, and wellbeing, as well as factors related to change processes, such as attitudes towards change and emotional experiences. The functional content of the service model is based on my pedagogical approach to improvisation and the theoretical knowledge of the learning that takes place during improvisation, as well as the challenges and possibilities related to the phenomenon of improvisation.
The service model is designed to develop social resilience through participation in a series of workshops, where I will be using four complementary ways of working: survey, trajectory mapping, creative exercises, and reflective discussions. The survey, which I have developed for this purpose, provides knowledge of the client’s needs and supports the evaluation of impact before and after the workshop series.
The Artsmend service model provides clients with a platform for developing abilities related to social resilience, such as an open attitude to challenges and difference, reciprocity and communality, and the ability to tolerate uncertainty both in moments of surprise and during long-term change processes. The service model will be further developed after it has been piloted.