Potilaiden kokemuksia terveyssosiaalityöstä psykiatrian yksikössä Keski-Pohjanmaan keskussairaalasta
Ainali, Marika; Tähtinen, Tiia (2021)
Ainali, Marika
Tähtinen, Tiia
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021110819414
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021110819414
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme tarkoitus oli kerätä aikuispotilaiden kokemuksia terveyssosiaalityöstä psykiatrian yksikössä Kokkolan keskussairaalasta. Tavoitteena oli selvittää psykiatristen potilaiden kokemuksia terveyssosiaalityöstä sekä siitä, minkälaisiin asioihin potilaat erityisesti tarvitsevat sosiaalityöntekijän / sosiaaliohjaajan apua. Opinnäytetyöllä oli tarkoitus tuottaa lisäksi arvokasta tietoa Kokkolan keskussairaalan terveyssosiaalityöntekijöille siitä, millaisia kokemuksia potilailla on keskussairaalan sosiaalityöntekijän / sosiaaliohjaajan tapaamisista.
Opinnäytetyöhömme sisältyvä monivalintakysely toteutettiin kesällä 2021 Kokkolan keskussairaalan psykiatrian yksikössä. Kyselyyn osallistui 9 potilasta, joista huomioimme tutkimustuloksien analysoinnissa vain 7 vastausta kahden puutteellisen vastauslomakkeen vuoksi. Kaikki osallistujat olivat Keski-Pohjanmaan psykiatrian yksikön aikuispotilaita. Monivalintakysymyksien teemat ja aiheet poimimme Sosiaali- ja terveysministeriön sosiaalityön sosiaaliohjauksen kuvauksesta. Näitä teemoja olivat potilaan kohtaaminen, henkilökohtainen ohjaus ja neuvonta, neuvonta etuuksien ja palveluiden hakemisessa, arkielämän tuki sekä motivointi itsenäiseen suoriutumiseen. Kysely sisälsi lisäksi myös asiakasturvallisuusnäkökulman, koska se oli Soitelle tehtävien opinnäytetöiden teemana vuonna 2021.
Perehdyimme opinnäytetyössämme muun muassa terveyssosiaalityön teoriatietoon, sosiaalialan ammattietiikkaan, potilasturvallisuuteen sekä vuorovaikutukseen ja läsnä olevaan kohtaamiseen. Aiheet tukivat tutkimusta ja tuloksien ymmärtämistä. Tutkimustuloksia käsittelimme Webropol–ohjelman avulla, josta saimme opinnäytetyöhömme analyysin tueksi tuloksia ilmentäviä taulukoita ja kuvaajia. Tutkimustuloksien mukaan kyselyyn vastanneet hakeutuivat Soiten sosiaalityöntekijän / sosiaaliohjaajan palveluiden piiriin eniten Kelan etuuksiin liittyen ja toiseksi merkittävin syy olivat sairaalamaksut. Muita syitä palveluihin hakeutumiselle oli muun muassa oma terveydentila, asuminen ja perhetilanne. Vastaajat kokivat sosiaalityöntekijän / sosiaaliohjaajan tapaamiset joko kiitettäväksi tai hyväksi sekä fyysisen että henkisen turvallisuuden osalta.
Opinnäytetyöhömme sisältyvä monivalintakysely toteutettiin kesällä 2021 Kokkolan keskussairaalan psykiatrian yksikössä. Kyselyyn osallistui 9 potilasta, joista huomioimme tutkimustuloksien analysoinnissa vain 7 vastausta kahden puutteellisen vastauslomakkeen vuoksi. Kaikki osallistujat olivat Keski-Pohjanmaan psykiatrian yksikön aikuispotilaita. Monivalintakysymyksien teemat ja aiheet poimimme Sosiaali- ja terveysministeriön sosiaalityön sosiaaliohjauksen kuvauksesta. Näitä teemoja olivat potilaan kohtaaminen, henkilökohtainen ohjaus ja neuvonta, neuvonta etuuksien ja palveluiden hakemisessa, arkielämän tuki sekä motivointi itsenäiseen suoriutumiseen. Kysely sisälsi lisäksi myös asiakasturvallisuusnäkökulman, koska se oli Soitelle tehtävien opinnäytetöiden teemana vuonna 2021.
Perehdyimme opinnäytetyössämme muun muassa terveyssosiaalityön teoriatietoon, sosiaalialan ammattietiikkaan, potilasturvallisuuteen sekä vuorovaikutukseen ja läsnä olevaan kohtaamiseen. Aiheet tukivat tutkimusta ja tuloksien ymmärtämistä. Tutkimustuloksia käsittelimme Webropol–ohjelman avulla, josta saimme opinnäytetyöhömme analyysin tueksi tuloksia ilmentäviä taulukoita ja kuvaajia. Tutkimustuloksien mukaan kyselyyn vastanneet hakeutuivat Soiten sosiaalityöntekijän / sosiaaliohjaajan palveluiden piiriin eniten Kelan etuuksiin liittyen ja toiseksi merkittävin syy olivat sairaalamaksut. Muita syitä palveluihin hakeutumiselle oli muun muassa oma terveydentila, asuminen ja perhetilanne. Vastaajat kokivat sosiaalityöntekijän / sosiaaliohjaajan tapaamiset joko kiitettäväksi tai hyväksi sekä fyysisen että henkisen turvallisuuden osalta.