Etätyökalun käyttö suunnittelun tehostamisessa

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli KONE Hissit Oy, joka tarjoaa asiakkailleen hissejä, liukuportaita ja automaattiovia sekä niiden kunnossapitoa ja peruskorjausta. Yhtiön toiminta Suomessa on jaettu kahteen maantieteelliseen alueeseen. Pääkaupunkiseudun ulkopuolella välimatkat voivat olla hyvinkin pitkiä, joten monet suunnittelun suorittamat kohdekäynnit vaativat paljon työaikaa ja ajokilometrejä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnittelun kohdekäynteihin kuluvan työajan ja ajokilometrien vähentäminen SightCall etätyökalun avulla sekä sen käyttöönotto suunnittelussa, myynnissä ja kunnossapidossa viimeistään vuoden 2021 ensimmäisen neljänneksen aikana sekä yksinkertaisten käyttöohjeiden laatiminen. Työ aloitettiin etätyökalun ominaisuuksiin tutustumalla ja laatimalla yksinkertaisia käyttöohjeita sekä käytännön testauksella, jolla pyrittiin varmistamaan ohjelmiston sekä laitteiden tekninen toimivuus erilaisissa ympäristöissä.

Vuoden 2020 loppuun mennessä etätyökalun käytöstä kiinnostuneita ei juurikaan ollut ja testien suorittaminen oli kaikkien sidosryhmien kiinnostuksen puutteen takia varsin hidasta ja vähäistä. Etätyökalua ei myöskään ehditty ottaa käyttöön vuoden 2020 loppuun mennessä, jolloin allekirjoittaneen määräaikainen työsopimus päättyi. Etätyökalun mahdollinen käyttöönotto jäi siis näin ollen tämän opinnäytetyön ulkopuolelle.

Testauksen perusteella etätyökalun käytön suurimmat haasteet olivat nettiyhteyden riittävä laatu hissitiloissa ja kädessä pidettävän laitteen käyttö yhtä aikaa mittavälineiden kanssa. Suurin osa hissitiloista on teräsbetonirakenteisia, joissa mobiililaajakaistayhteyden laatu ei aina ole riittävä. Erityisesti maanpinnan alapuoliset tilat olivat ongelmallisia.

The thesis was assignments by KONE Hissit Oy, which offers its customers elevators, escalators and automatic doors, as well as their maintenance and repair. The company's operations in Finland are divided into two geographical areas. Outside the Helsinki metropolitan area, distances can be very long, so many site surveys require a lot of work time and mileage.

The purpose of the thesis was to reduce the working time and mileage spent on site surveys with the SightCall remote work tool and its commission in engineering, sales and maintenance no later than the first quarter of 2021 and to create simple operating instructions. The work began by exploring the features of the remote work tool and the creation of simple operating instructions, as well as usage testing aimed at ensuring the technical functionality of the software and devices in different environments.

By the end of 2020, there was little interest in using the remote work tool and testing was rather slow and limited due to a lack of interest from all stakeholders. The remote work tool was not commissioned by the end of 2020 when the undersigned fixed-period employment contract expired. The possible commissioning was therefore excluded from this thesis.

Based on the testing, the main matters in using the remote work tool were the adequate quality of the internet connection in the elevator environments and the use of the hand-held device at the same time as the measuring tools. Most of the elevator environments are made of reinforced concrete, where the quality of the mobile broadband connection is not always sufficient. Especially underground environments were problematic.