Työhyvinvointi Rastila Camping Helsingissä
Eerola, Roosa (2021)
Eerola, Roosa
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021111620389
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021111620389
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee leirintäalue Rastila Camping Helsingin työntekijöiden kokemaa työhyvinvointia vuoden 2021 aikana. Työhyvinvointi käsitteenä on moninainen kokonaisuus sisältäen useita eri tekijöitä. Onnellisuuden tunne ja hyvinvointi ovat tärkeitä ihmiselle niin yleisesti elämässä kuin työpaikalla – näillä on suuri vaikutus jokaisen henkiseen ja fyysiseen jaksamiseen. Vuonna 2020 pandemiaksi julistetun koronaviruksen nopea leviäminen maailmalla on vaikuttanut monen eri alan yritysten toimintaan, ja erityisesti matkailuala on kärsinyt tästä paljon. Työhyvinvointi on tämän vuoden yksi keskeisimmistä käsitteistä, jonka arvostus työpaikoilla tulee nousemaan.
Työn tavoitteena oli selvittää Rastila Camping Helsingin vakituisten ja kausityöntekijöiden työhyvinvoinnin kokemista yleisellä tasolla sekä koronaviruspandemian vaikutusten myötä, ja tutkimuksen tulosten pohjalta luoda mahdollisia kehitysideoita työn toimeksiantajalle tulevaan. Toimeksiantajana toimi helsinkiläinen leirintäalue Rastila Camping Helsinki.
Teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan työhyvinvoinnin käsitettä kokonaisuudessaan ja sen tukemista työpaikalla. Työhyvinvoinnin lisäksi viitekehyksessä käsitellään matkailualan yritysten kriisinhallintaa ja koronaviruspandemian vaikutusta.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää syvemmän ja kokonaisvaltaisemman ymmärryksen saamiseksi työn tutkitusta ilmiöstä. Tutkimus toteutettiin puolistrukturoidulla haastattelutavalla eri teemojen mukaisesti sähköistä haastattelulomaketta apuna käyttäen. Tutkimuksessa haastateltiin kymmentä eri Rastila Camping Helsingin työntekijää: viittä vakituista ja viittä kausityöntekijää vastaanoton, siivouksen, huollon ja puutarhan osastoilta. Vastaukset kerättiin anonyymisti vuoden 2021 heinä-elokuussa.
Tutkimuksen tuloksien pohjalta voitiin todeta, että Rastila Camping Helsingissä on otettu monin eri tavoin huomioon työhyvinvointia edistäviä seikkoja, ja erityisesti vakituiset työntekijät vaikuttavat yleisesti voivansa hyvin työssään. Kausityöntekijöillä hieman useampi työhyvinvointiin vaikuttava yksityiskohta vaatii vielä enemmän sitoutuneisuutta, jotta työhyvinvointi koettaisiin kokonaisvaltaisemmin. Tärkeimpinä kehityskohtina työhyvinvoinnin parantamiseksi niin yleisellä tasolla kuin leirintäalueen kriisitilanteissa on pohdittu henkilöstön perehdytykseen ja työpaikan sisäiseen viestintään vieläkin suurempi panostaminen. Johtopäätöksissä on esitettynä mahdollisia kehitysideoita ja työntekijöillä itsellään oli jo antaa paljon erilaisia ehdotuksia työpaikalleen. Työhyvinvointisuunnitelmassa tärkeänä pidetäänkin nimenomaan muun henkilöstön mukaan ottaminen. Työhyvinvointi- tai kriisisuunnitelmaa ei voida ikinä todeta valmiiksi ja niissä onkin aina parantamisen varaa.
Työn tavoitteena oli selvittää Rastila Camping Helsingin vakituisten ja kausityöntekijöiden työhyvinvoinnin kokemista yleisellä tasolla sekä koronaviruspandemian vaikutusten myötä, ja tutkimuksen tulosten pohjalta luoda mahdollisia kehitysideoita työn toimeksiantajalle tulevaan. Toimeksiantajana toimi helsinkiläinen leirintäalue Rastila Camping Helsinki.
Teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan työhyvinvoinnin käsitettä kokonaisuudessaan ja sen tukemista työpaikalla. Työhyvinvoinnin lisäksi viitekehyksessä käsitellään matkailualan yritysten kriisinhallintaa ja koronaviruspandemian vaikutusta.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää syvemmän ja kokonaisvaltaisemman ymmärryksen saamiseksi työn tutkitusta ilmiöstä. Tutkimus toteutettiin puolistrukturoidulla haastattelutavalla eri teemojen mukaisesti sähköistä haastattelulomaketta apuna käyttäen. Tutkimuksessa haastateltiin kymmentä eri Rastila Camping Helsingin työntekijää: viittä vakituista ja viittä kausityöntekijää vastaanoton, siivouksen, huollon ja puutarhan osastoilta. Vastaukset kerättiin anonyymisti vuoden 2021 heinä-elokuussa.
Tutkimuksen tuloksien pohjalta voitiin todeta, että Rastila Camping Helsingissä on otettu monin eri tavoin huomioon työhyvinvointia edistäviä seikkoja, ja erityisesti vakituiset työntekijät vaikuttavat yleisesti voivansa hyvin työssään. Kausityöntekijöillä hieman useampi työhyvinvointiin vaikuttava yksityiskohta vaatii vielä enemmän sitoutuneisuutta, jotta työhyvinvointi koettaisiin kokonaisvaltaisemmin. Tärkeimpinä kehityskohtina työhyvinvoinnin parantamiseksi niin yleisellä tasolla kuin leirintäalueen kriisitilanteissa on pohdittu henkilöstön perehdytykseen ja työpaikan sisäiseen viestintään vieläkin suurempi panostaminen. Johtopäätöksissä on esitettynä mahdollisia kehitysideoita ja työntekijöillä itsellään oli jo antaa paljon erilaisia ehdotuksia työpaikalleen. Työhyvinvointisuunnitelmassa tärkeänä pidetäänkin nimenomaan muun henkilöstön mukaan ottaminen. Työhyvinvointi- tai kriisisuunnitelmaa ei voida ikinä todeta valmiiksi ja niissä onkin aina parantamisen varaa.