Pelaajan ostokäyttäytyminen

Abstract

Opinnäytetyö on seuranta Webberin sekä Finesports Oy:n mainonnan toimivuudesta. Seurannan aikana kokeiltiin erilaisia sisältöjä sekä maksettua mainontaa selvittääkseen parhaimmat tulokset tuovan sisällön. Opinnäytetyön tavoitteena on seurata, miten markkinoinnilla voidaan vaikuttaa pelaajan ostokäyttäytymiseen sekä selvittää millainen sisältö toimii parhaiten kummallekin toimeksiantajalle.

Työn teoreettisessa osiossa tarkastellaan pelaamista sekä E-urheilua, kohderyhmän luomista sekä yleisesti pelaajia kohderyhmänä. Työssä tutustutaan myös ostokäyttäytymisen teoriaan, markkinoinnin vaikutukseen ostokäyttäytymisessä sekä itse ostoprosessiin.

Opinnäytetyön seuranta osuudessa keskitytään Facebook markkinoinnista ja Google Analyticsistä sekä sosiaalisen median alustoista, kuten Instagramista, Linkedinistä, TikTokista sekä Twitteristä saatuun dataan. Seurannan kautta löysimme parhaimman sisältötyypin kummankin toimeksiantajan markkinointiin. Tuloksista käy ilmi, miten ja millä markkinointimetodeilla pystymme vaikuttamaan parhaiten pelaajan ostokäyttäytymiseen. Opinnäytetyön aikana selvitettiin myös toimeksiantajien kohderyhmät sekä asiakasprofiilit.

This thesis is a monitoring of the functionality of Webber's and Finesports Oy's advertising. During tracking, experiment is done with a variety of content as well as paid advertising to find the best-performing content. The aim of the thesis is, to monitor how one can influence the player's buying behavior through marketing, and to find out what kind of content works best for both clients.

In the theoretical part of the work gaming, as well as e-sports, creating a target group, and players in general as a target group are being examined. In this work the theory of buying behavior, the effect of marketing on buying behavior, and the buying process itself has been examined.

The follow-up section of the thesis focuses on data from Facebook marketing and Google Analytics, as well as social media platforms such as Instagram, Linkedin, TikTok, and Twitter. Through tracking has been found the best type of content to market to both clients.

The results show how and with what marketing methods one can influence a player’s buying behavior the best way. During the thesis has been found out the target group of the clients and the customer profile.