Potilastietojärjestelmien käytettävyyden erot hoitokertomuksessa

Abstract

Potilastietojärjestelmien käytettävyys on puhuttanut sairaanhoitopiireissä tapahtuvien järjestelmävaihdoksien myötä. Erityisesti esiin on noussut vanha ongelma: potilastietojärjestelmien käytettävyys on edelleen osan käyttäjien mielestä huono. Järjestelmät koetaan hankalaksi ja työläiksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia potilastietojärjestelmien käytettävyyttä ja soveltaa käytettävyystutkimusmenetelmää CGI Suomi Oy:n kahden potilastietojärjestelmän, Pegasoksen ja OMNI360:n, hoitokertomusten kirjaamisprosessin käytettävyyden vertailuun. Tarkoituksena oli tutkia käyttäjäkyselyn kautta edellä mainittujen järjestelmien hoitokertomusten käytettävyyttä käyttäjien näkökulmasta ja tutkia, onko niiden käytettävyydessä eroja. Tutkimus toteutettiin käyttäjäkyselynä, joka lähetettiin OMNI360-potilastietojärjestelmän testikäyttäjille, jotka ovat aiemmin käyttäneet työssään Pegasosta. Kyselyn tuloksia analysoitiin ja vertailtiin keskenään, ja niiden perusteella tehtiin kehitysehdotuksia OMNI360:n hoitokertomusta varten. Tuloksista voitiin päätellä, että molempien potilastietojärjestelmien hoitokertomukset ovat erilaisia, ja niiden käytettävyydessä on eri vahvuuksia. Tutkimuksessa onnistuttiin kehittämään neljä käytettävyyttä parantavaa kehitysehdotusta, mutta tuloksissa saattoi esiintyä vinoutumaa muun muassa käyttäjien tottumuksesta Pegasoksen hoitokertomukseen. OMNI360:n hoitokertomusta varten tutkimusta tulisi jatkaa tulevaisuudessa tarkempien tutkimustulosten ja paremman käytettävyyden saavuttamiseksi.