Työn ja muun elämän yhteensovittamisen kehittäminen Essoten kotihoidossa esimiestyön näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Essote, joka hallinnoi Vetovoimainen kotihoito - tehdään hyvä arki yhdessä -hanketta. Opinnäytetyön osuus hankkeessa kohdistui työhyvinvoinnin parantamiseen vahvistamalla työn ja muun elämän yhteensovittamista. Opinnäytetyö oli kehittämistutkimus, jonka tutkimuksellinen osuus sisälsi kirjallisuuskatsauksen ja Essoten kotihoidon työntekijöille suunnatun kyselyn. Kehittämisosuus sisälsi Essoten kotihoidon esimiehille suunnatun työpajan ja kehittämissuunnitelman.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia, tutkimuksen tuloksia hyödyntäen, kehittämissuunnitelma Essoten kotihoidolle työn ja muun elämän yhteensovittamisesta. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä Essoten kotihoidon työntekijöiden ja esimiesten tietoa Essoten kotihoidon työn ja muun elämän yhteensovittamisen nykytilasta, osallistaa esimiehiä kehittämiseen sekä parantaa esimiesten valmiuksia muutokseen työn ja muun elämän yhteensovittamisessa. Tutkimuskysymykset olivat: Mitä työaikakäytäntöjä ja työajan joustoja kotihoidossa on jo käytössä työn ja muun elämän yhteensovittamiseen? Mitä työaikakäytäntöjä työntekijät haluaisivat käyttää, ja mitkä eivät ole tässä työssä mahdollisia? Miten johtamisella tuetaan työn ja muun elämän yhteensovittamista tällä hetkellä? Miten työn ja muun elämän yhteensovittamista voidaan ylläpitää ja kehittää esimiestyön näkökulmasta?

Kyselyn vastausten perusteella Essoten kotihoidon työntekijöillä oli käytössä erilaisia työaikakäytäntöjä ja työajanjoustoja vaihtelevasti. Suurimpana toiveena työntekijät nostivat mahdollisuuden käyttää liukuvaa työaikaa. Kyselyn perusteella nousi tarve johtamisen tuen, viestinnän ja työnhallinnan kehittämiselle. Kirjallisuuskatsauksen ja esimiestyöpajan perusteella myönteinen ilmapiiri, työelämäkulttuuri, vuorovaikutuksellinen viestintä ja esimiesten positiivinen suhtautuminen valmentavan johtamistyylin avulla auttoivat ratkaisemaan tilanteita. Esimiesten omaa jaksamista tukivat erilaiset itsensä johtamisen taidot ja vertaistuki. Työpajassa esimiehet osallistuivat työn ja muun elämän yhteensovittamien kehittämiseen. Samalla tietoisuus työn ja muun elämän yhteensovittamisesta lisääntyi. Kehittämissuunnitelma laadittiin teorioiden, kyselytutkimuksen tulosten ja työpajassa syntyneiden kehittämisideoiden perusteella. Kehittämissuunnitelman mukaan työn ja muun elämän yhteensovittamista ylläpidetään ja kehitetään tukemalla esimiestyötä, huomioimalla työn ja muun elämän yhteensovittaminen tärkeänä osana työhyvinvointia ja pitämällä työn ja muun elämän yhteensovittaminen osana henkilöstöjohtamista. Opinnäytetyön avulla parannettiin esimiesten valmiuksia muutokseen työn ja muun elämän yhteensovittamisessa. Essote jatkaa kehittämissuunnitelmassa suositeltujen toimenpiteiden toteutusta ja työn ja muun elämän yhteensovittamisen kehittämistä opinnäytetyön valmistuttua.

This thesis was commissioned by Essote, The South Savo Social and Health Care Authority, responsible for the project Attractive Home Care – a good daily life is made together. The thesis focused on enhancing well-being at work by improving work-life balance. The thesis was development research including a literature review, a workshop, and a development plan for the Essote home care superiors, and a questionnaire for employees at Essote home care.

The objective of the thesis was to create a development plan for work-life balance in Essote home care based on the research results. The aim was to give Essote home care employees and superiors more information of the present state of work-life balance in Essote home care, involve superiors in development work and improve their capability for a change in balancing work and life outside work. The research questions were: What kind of working time practices and flexible working time arrangements are already used for work-life balance in home care? What kind of working time practices would the employees like to have, and which ones are not possible in their work? How does the management support healthy work-life balance at present? How can work-life balance be maintained and developed from the perspective of leadership?

The questionnaire results showed that the use of different working time practices and flexible working time arrangements vary among the Essote home care employees. The opportunity for flexible working hours was raised as the main wish among them. The questionnaire showed a need for developing support for leadership, communication, and work management. The literature review and the workshop for superiors revealed that positive atmosphere, work culture, reciprocal communication, and superiors’ positive attitude together with coaching leadership helped dealing with different situations. The superiors’ own working capacity was supported by various self-management skills and peer support. At the workshop the superiors took part in developing work-life balance and thus their awareness of it was raised.

Based on theories, the results from the questionnaire and the ideas created at the workshop, a development plan was made. According to the plan, work-life balance will be maintained and developed by supporting managerial work, acknowledging work-life balance as an important part of well-being at work and including work-life balance in human resource management. The thesis improved the superiors’ change capability in balancing work and life outside work. After the completion of the thesis, Essote will continue implementing the measures proposed in the development plan and promoting healthy work-life balance.