Kohdeyrityksen henkilöstön IT-osaamisen kartoittaminen ja koulutussuunnitelma tehtävien muuttuessa
Koskela, Merja (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112120828
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112120828
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa kohdeyrityksen toimihenkilöiden yleisen it-osaamisen taso ja luoda toteuttamiskelpoinen koulutussuunnitelma. Aihe valikoitui oman työni vuoksi, jossa yksi osa-alue on muiden työntekijöiden opastaminen. Tämä korostuu etenkin muun henkilökunnan työtehtävien muuttuessa.
Opinnäytetyön teoria koostuu työn muutoksesta, strategialähtöisen osaamisen johtamisesta sekä osaamisen määrittelystä. Halusin lähestyä aiheita henkilö tutkimuksen keskiössä, koska aikaisemmissa tutkimuksissa on näkökulmaksi usein valittu yritys tai prosessi. Toimintojen osaaminen helpottaisi kysyjän arkea ja vähentäisi työssä koettua turhautumista.
Tutkimus toteutettiin toiminnallisena kehittämistehtävänä, kvalitatiivisena toimintatutkimuksena. Osaamiskartoitus toteutettiin yrityksen tilanteeseen räätälöidyllä Microsoft Forms -kyselyllä ja siihen vastasi 29 henkilöä. Vastauksista selvitettiin osaamisen nykytilanne ja lisäkoulutuksen tarve.
Kyselyn perusteella voitiin todeta, että henkilöiden olemassa olevan substanssiosaamisen lisäksi annettava yleinen it-koulutus helpottaisi selvästi työn tekemistä. Aineiston analysoinnin jälkeen luotiin toimintamalli yritykselle muutoksen helpottamiseksi.
Opinnäytetyön teoria koostuu työn muutoksesta, strategialähtöisen osaamisen johtamisesta sekä osaamisen määrittelystä. Halusin lähestyä aiheita henkilö tutkimuksen keskiössä, koska aikaisemmissa tutkimuksissa on näkökulmaksi usein valittu yritys tai prosessi. Toimintojen osaaminen helpottaisi kysyjän arkea ja vähentäisi työssä koettua turhautumista.
Tutkimus toteutettiin toiminnallisena kehittämistehtävänä, kvalitatiivisena toimintatutkimuksena. Osaamiskartoitus toteutettiin yrityksen tilanteeseen räätälöidyllä Microsoft Forms -kyselyllä ja siihen vastasi 29 henkilöä. Vastauksista selvitettiin osaamisen nykytilanne ja lisäkoulutuksen tarve.
Kyselyn perusteella voitiin todeta, että henkilöiden olemassa olevan substanssiosaamisen lisäksi annettava yleinen it-koulutus helpottaisi selvästi työn tekemistä. Aineiston analysoinnin jälkeen luotiin toimintamalli yritykselle muutoksen helpottamiseksi.