Ikäihmisten palveluiden johdon kokemuksia lähijohtajien digitaalisesta oppimisympäristöstä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Tampereen kaupungin ikäihmisten palveluiden sekä Sointu Senioripalveluiden johtajien kokemuksia Dimes -oppimisympäristöstä. Lisäksi tarkoituksena oli kerätä tietoa, millä tavoin johtajat arvioivat oppimisympäristön soveltuvan tukemaan lähijohtajien työtä. Dimes -oppimisympäristö on uudenlainen digitaalinen mentorointiväline, jota lähijohtajat voivat hyödyntää työssään aikaan ja paikkaan sitoutumatta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa siitä, miten digitaalinen oppimisympäristö voi tukea lähijohtajia heidän työssään sekä selvittää digitaalisen oppimisympäristön käyttöä edistäviä ja estäviä tekijöitä.

Opinnäytetyötä ohjasi hermeneuttinen tutkimusperinne ja se toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelun keinoin. Haastatteluihin osallistui kolme ikäihmisten palveluiden johtotehtävissä toiminutta henkilöä. Tutkimusaineiston analysoinnissa käytettiin temaattista analyysia.

Tulokset osoittavat Dimes oppimisympäristön tarjoavan tukea ja kehittymismahdollisuuksia lähijohtajille. Oppimisympäristön käyttöä tukevista tekijöistä nousi esiin työnantajan tarjoaman tuen merkitys oppimisympäristön läpikäymisessä ja juurruttamisessa työyhteisöön. Saatua tietoa voidaan hyödyntää Dimes -oppimisympäristön kehittämisessä ja markkinoinnissa.

Johtopäätöksenä voidaan todeta Dimes -oppimisympäristön soveltuvan hyvin lähijohtajien johtamisosaamisen vahvistamiseen. Oppimisympäristöä markkinoitaessa tulisi nostaa esille johtamisosaamisen vahvistamisen suotuisat vaikutukset työntekijöiden työhyvinvoitiin sekä asiakaslähtöisen toimintakulttuurin kehittymiseen. Jatkossa olisi hyvä saada tutkimustietoa lähijohtajien käyttökokemuksista ja lisäksi Dimes -oppimisympäristön käytön vaikutuksista mittaamalla työntekijäkokemusta.

The purpose was to explore the experiences of the managers of senior services about the ubiquitous learning environment Dimes, and the usability and suitability of Dimes in the means of supporting line managers in their line of work. The aim was to produce analyzed data about the managers’ experiences and to increase both knowledge and understanding of the possibilities that this learning environment can offer. The study was qualitative in nature and the data were collected through semi-structured interviews from managers working in senior services. The interviews were analyzed with the help of thematic analysis. The findings suggest that the Dimes learning environment is a valuable tool in supporting the work of line managers. The results also imply that theoretical contents of the learning environment support learning and also development of thinking process required in management work. The results can be utilized for the further development and marketing of a Dimes learning environment. An interesting topic for further research would be to examine the line managers’ views on how the Dimes learning environment can support the managers on coping with their work.

The purpose was to explore the experiences of the managers of senior services about the ubiquitous learning environment Dimes, and the usability and suitability of Dimes in the means of supporting line managers in their line of work. The aim was to produce analyzed data about the managers’ experiences and to increase both knowledge and understanding of the possibilities that this learning environment can offer.

The study was qualitative in nature and the data were collected through semi-structured interviews from managers working in senior services. The interviews were analyzed with the help of thematic analysis.

The findings suggest that the Dimes learning environment is a valuable tool in supporting the work of line managers. The results also imply that theoretical contents of the learning environment support learning and also development of thinking process required in management work.

The results can be utilized for the further development and marketing of a Dimes learning environment. An interesting topic for further research would be to examine the line managers’ views on how the Dimes learning environment can support the managers on coping with their work.