Tietojärjestelmäoppimisympäristön suunnittelu ja toteutus Microsoftin tuotteilla

Abstract

Asiakkuudenhallinnan ja toiminnanohjausjärjestelmien hankkiminen tulee jossain vaiheessa eteen yrityksessä, kun toiminta alkaa laajentua ja johtaa tilanteeseen, jossa yrityksen toiminnan helpottamiseksi ja kannattavuuden takia järjestelmä tulee pakolliseksi hankinnaksi.

Tämän opinnäytteen tarkoitus on toimia ohjeena Hämeen ammattikorkeakoululle tarkoitetuilla kursseilla, joilla tulevat opiskelijat voivat tutustua Microsoftin tarjoamiin asiakkuudenhallinnan ja toiminnanohjausjärjestelmän ohjelmistoihin.

Työn tavoitteena oli luoda ympäristö, jossa voidaan tutustua Microsoftin SQL-palvelimen hyödyntämiseen monelta koneelta, joissa voidaan käyttää eri Microsoftin tarjoamia ohjelmistoja, kuten Excelia ja katsotaan myös, miten SQL-palvelimelta voidaan tulostaa raportteja.

Työssä käydään lävitse eri versiot Microsoftin tarjoamista ERP-sovelluksista ja tarkastellaan, mitä CRM- ja ERP-ohjelmisto pitää sisällänsä.

Työssä pyritään käyttämään ohjelmistoihin viittaavaa kirjallisuutta hyväksi ja muiden tekemiä ohjeistuksia ympäristön toteuttamiseen.

Customer relationship management and ERP acquisition will at some point be confronted by the company, when the operation begins to expand and lead to a situation that in order to facilitate the company's operations and profitability, the system will become mandatory to acquire.

This thesis purpose is to act as a guide for HAMK University of Applied Sciences where future students can explore the Microsoft CRM and ERP software.

The purpose of this thesis was to provide an environment, where more than one computer can explore and utilize the SQL Server with different pieces of Microsoft software, such as Excel and look how reports can be printed out from the SQL Server.

The work goes through the various versions of ERP applications offered by Microsoft and studies what CRM and ERP applications include..

The work aims to utilize literature referring to software and to utilize others' guidelines for the implementaion of the environment.