Vapaa-ajan asuminen Ruovedellä

Abstract

Toimeksiantajamme Ruoveden kunta halusi selvittää vapaa-ajan asukkaidensa tyytyväisyyttä mökkikuntansa palveluihin. Tarkoitus oli tutkia, onko vapaa-ajan asukkaiden tyytyväisyys lisääntynyt vai vähentynyt vuodesta 2014, ja miten palveluita voisi edelleen kehittää. Lisäksi tutkittiin muun muassa, keitä Ruoveden vapaa-ajan asukkaat ovat, mistä he tulevat ja mitä he mökillään tekevät. Myös mökkien ominaisuuksia ja varustelutasoa tutkittiin. Kyselyn tutkimustuloksia verrattiin vuonna 2014 tehtyyn vastaavanlaiseen tutkimukseen.

Tavoitteena oli tutkia palvelutyytyväisyyttä käyttäen määrällistä tutkimusstrategiaa. Tutkimuksen aineisto kerättiin sähköisen kyselyn avulla, joka oli auki 25.2.-5.4.2021. Vastauksia saatiin 353 kappaletta. Vastaajista yli 60-vuotiaita oli 41 prosenttia ja 45-vuotiaita tai nuorempia 19 prosenttia. Vaihtoehdon Tampere tai muu Ruoveden naapurikunta ilmoitti kotipaikakseen lähes puolet vastaajista. Tärkeimmäksi kaupalliseksi palveluksi osoittautui odotetusti ruoka- ja muut päivittäistavarat. Tyytyväisimpiä oltiin palveluihin: nuohous, tien kunnossapito/auraus, kukat ja taimet sekä ruoka- ja muut päivittäistavarat. Tärkeimpinä kunnan palveluina pidettiin erilaisia jätteiden käsittelyyn ja kierrätykseen liittyviä palveluita ja kaikista tyytyväisimpiä oltiin kirjastoon.

Vertailussa vuoden 2014 tutkimukseen nousi esiin, että tyytyväisyydessä Ruoveden kaupallisiin ja kunnallisiin palveluihin on tapahtunut positiivista muutosta. Julkiset kulkuyhteydet ovat ainoa palvelu, johon tyytymättömyys oli entisestäänkin lisääntynyt. Ravintolapalveluiden merkitys oli selvästi kasvanut ja mattojen pesupaikkojen taas vähentynyt. Mökkien ominaisuudet ja varustelutaso ovat monin tavoin kehittyneet. Mökeillä vietettiin entistä pidempiä aikoja ja etätöitä tehtiin mökiltä käsin nyt enemmän.

Kyselyssä esille tulleet kehityskohteet olivat pitkälti samoja kuin vuonna 2014. Julkisen liikenteen lisäämiseen, tieverkoston kuntoon, jätehuollon toimivuuteen, kunnan lupa-asioiden käsittelyn sujuvuuteen ja terveyspalveluiden saatavuuteen vapaa-ajan asukkaille tulee panostaa. Viestintää kunnan asioista tulee edelleen kehittää ja ottaa siinä huomioon myös ne vapaa-ajan asukkaat, joille sähköisten viestintävälineiden käyttö on vieraampaa. Mökkiläisneuvoston tunnettuutta vapaa-ajan asukkaiden keskuudessa on edelleen lisättävä tiedotuksen avulla.

The purpose of this study was to gather information about leisure residents´ satisfaction with the services of Ruovesi and if it has increased or decreased in seven years and how to develop the services further. Their background and activities at the cottage as well as the characteristics and equipment of the cottages in Ruovesi were also studied. The commissioner of this thesis was the municipality of Ruovesi.

The data were collected by conducting an electronic survey. The survey opened on the 25th of February and closed on the 5th of April. The total of 353 responses were received. The results were compared to a similar study of the year 2014.

It was found out that the satisfaction with the services had increased. Public transport was the only service to which satisfaction had decreased even more. The most important commercial service was groceries and other daily consumer goods. The most important municipal services were waste disposal and recycling related. The characteristics and equipment of the cottages had improved. More time was spent and remote work done at the cottages.

The findings indicated that more investing is needed in public transport, condition of road network, waste management, municipal permit matters and the availability of health care for leisure residents. Communication with leisure residents requires more development.