Toimiva lanseerausmalli ja uusasiakashankinnan tukeminen

Abstract

Uusien tuotteiden jatkuva luominen on yritysten elinehto. Globaali kilpailu lisää tarjontaa markkinoilla ja lyhentää tuotteiden elinkaarta. Ennen uuden tuotteen lanseerausta yrityksen on selvitettävä lanseerattavan tuotteen menestyksen lähtökohdat sekä yrityksen omat valmiudet.

Tämän opinnäytetyön tavoite on luoda toimeksiantajayritykselle toimiva lanseerausmalli, jotta tulevaisuudessa uuden palvelun lanseeraus voitaisiin toteuttaa paremmin. Lisäksi opinnäytetyö pyrkii antamaan uusia menetelmiä ja näkökulmia uusasiakashankintaan.

Teoriaosuudessa avataan yritykselle lanseerauksen kannalta kriittisiä osa-alueita kuten lähtökohta-analyyseja, strategian luomista, budjetointia sekä markkinoinnin eri kilpailukeinoja. Uusasiakashankinnan yhteydessä esitellään lisäksi digitaalisen markkinoinnin mahdollisuuksia.

Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka tuotos on lanseerauskäsikirja. Opinnäytetyö pohjautuu yrityksen uuteen palveluun, joka lanseerattiin välillä syksy 2011- tammikuu 2012.

Tämän opinnäytetyön perusteella voidaan sanoa lanseerausprosessin vaativan yritykseltä selkeää tavoitteiden asettamista, aikataulutusta, prosessien organisointikykyä ja niiden resursointia, kriittistä omien toimintatapojen arvioimista sekä panostuksia markkinointiin.

Constant new product development is a basic requirement for companies nowadays. Global competition provides more supply on the markets and shortens the lifecycle of products. Before launching a new product a company must carry out research on the bases of the success of the new product and on the company’s own abilities.

The goal of this thesis is to create a functional launching model for the employer company so that a new product launch could be implemented better in the future. In addition, the thesis intends to provide new methods and angles to sales prospecting.

A company’s critical fields regarding launching a new product, such as business analysis, creating a strategy, budgeting, as well as different competitive advantages for marketing, are discussed in the theory section. In addition to prospecting, opportunities regarding digital marketing are presented as well.

This thesis is a functional thesis, whose output is a manual for launching. It is based on the company’s new service, which was launched between fall 2011 and January 2012.

Based on this thesis, it can be said that a launching process requires setting distinct goals, scheduling, organizing processes and resourcing them accordingly, a critical view on evaluating own practices, and also investments in marketing.