Etelä-Savon TE-toimiston henkilökunnan kokemuksia moniammatillisesta yhteistyöstä
Koivunen, Mari (2021)
Koivunen, Mari
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112922499
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112922499
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Etelä-Savon TE-toimiston henkilökunnan kokemuksia moniammatillisesta yhteistyöstä.
Etelä-Savon TE-toimisto toimii Mikkelin, Savonlinnan sekä Pieksämäen alueella seutukuntineen. Yhteensä toimistossa työskentelee noin 90 asiantuntijaa erilaisissa työtehtävissä.
Aihe on ajankohtainen, sillä moniammatillista yhteistyötä tehdään paljon niin Etelä-Savon TE-toimiston sisällä kuin ulkoisten verkostojen kanssa. Erityisesti poikkeusaika on lisännyt yhteistyön tarvetta tuoden työhön enemmän monikanavaisia palveluja. Työttömyys on lisääntynyt poikkeusaikana, joten moniammatillisen yhteistyön tarve on entistä suurempi asiakkaiden palveluiden sujuvuuden sekä työttömyyden lyhentämisen näkökulmasta.
Opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään, millaisten verkostojen kanssa moniammatillista yhteistyötä tehdään, millaisia kokemuksia Etelä-Savon TE-toimiston henkilökunnalla on moniammatillisesta yhteistyöstä sekä miten moniammatillista yhteistyötä tulisi kehittää?
Kyseessä on laadullinen tutkimus, jossa tietoa kerättiin teemahaastattelujen kautta. Teemahaastattelut toteutettiin parihaastatteluina. Teemahaastattelujen analysointi tehtiin sisällönanalyysin avulla.
Keskeisinä tuloksina voidaan todeta, että moniammatillista yhteistyötä tehdään paljon Etelä-Savon TE-toimiston sisäisesti sekä ulkoisten verkostojen kanssa. Kokemusten mukaan parhaimmillaan moniammatillinen yhteistyö helpottaa omaa työtä sekä edistää asiakkaan tilannetta. Haasteeksi koettiin moniammatillisen yhteistyön henkilöityminen, työntekijöiden suuri vaihtuvuus ja etätyön ja poikkeusajan mukanaan tuomat seikat, kuten etäyhteyksien käyttäminen ja sen vaikuttaminen moniammatillisen yhteistyön vuorovaikutukseen. Monialaisen yhteistyön kehittämisideoina esiin nostettiin Etelä-Savon TE-toimistossa perehdyttäminen sekä ulkoisten verkostojen kanssa yhteiset pelisääntökeskustelut sekä toimenkuvien selkiyttäminen verkostoille.
Etelä-Savon TE-toimisto toimii Mikkelin, Savonlinnan sekä Pieksämäen alueella seutukuntineen. Yhteensä toimistossa työskentelee noin 90 asiantuntijaa erilaisissa työtehtävissä.
Aihe on ajankohtainen, sillä moniammatillista yhteistyötä tehdään paljon niin Etelä-Savon TE-toimiston sisällä kuin ulkoisten verkostojen kanssa. Erityisesti poikkeusaika on lisännyt yhteistyön tarvetta tuoden työhön enemmän monikanavaisia palveluja. Työttömyys on lisääntynyt poikkeusaikana, joten moniammatillisen yhteistyön tarve on entistä suurempi asiakkaiden palveluiden sujuvuuden sekä työttömyyden lyhentämisen näkökulmasta.
Opinnäytetyössä pyrittiin selvittämään, millaisten verkostojen kanssa moniammatillista yhteistyötä tehdään, millaisia kokemuksia Etelä-Savon TE-toimiston henkilökunnalla on moniammatillisesta yhteistyöstä sekä miten moniammatillista yhteistyötä tulisi kehittää?
Kyseessä on laadullinen tutkimus, jossa tietoa kerättiin teemahaastattelujen kautta. Teemahaastattelut toteutettiin parihaastatteluina. Teemahaastattelujen analysointi tehtiin sisällönanalyysin avulla.
Keskeisinä tuloksina voidaan todeta, että moniammatillista yhteistyötä tehdään paljon Etelä-Savon TE-toimiston sisäisesti sekä ulkoisten verkostojen kanssa. Kokemusten mukaan parhaimmillaan moniammatillinen yhteistyö helpottaa omaa työtä sekä edistää asiakkaan tilannetta. Haasteeksi koettiin moniammatillisen yhteistyön henkilöityminen, työntekijöiden suuri vaihtuvuus ja etätyön ja poikkeusajan mukanaan tuomat seikat, kuten etäyhteyksien käyttäminen ja sen vaikuttaminen moniammatillisen yhteistyön vuorovaikutukseen. Monialaisen yhteistyön kehittämisideoina esiin nostettiin Etelä-Savon TE-toimistossa perehdyttäminen sekä ulkoisten verkostojen kanssa yhteiset pelisääntökeskustelut sekä toimenkuvien selkiyttäminen verkostoille.