Hyvinvointi- ja liikuntapalveluiden kehittäminen : vapaa-ajan hyvinvointimatkailijat Holiday Club Caribia
Laakso, Jenni (2021)
Laakso, Jenni
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120122867
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120122867
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään vapaa-aikana matkustavien perheellisten ja pariskuntien käyttämiä hyvinvointi- ja liikuntapalveluita sekä niiden merkitystä kotimaisessa majoituskohteessa, joka tarjoaa kyseisiä palveluita. Päätavoitteena on uudistaa ja kehittää jo olemassa olevia kylpylä- ja tapahtumahotelli Holiday Club Caribian hyvinvointi- ja liikuntapalveluita. Holiday Club Caribia toimii työssä toimeksiantajana. Tärkeää on myös selvittää, millaisia liikunta- ja hyvinvointipalveluita vapaa-ajan matkustajat haluavat ja kaipaavat lisää sekä miten jo olemassa olevia palveluita voitaisiin kehittää toimivimmiksi kohteen asiakkaille.
Opinnäytetyössä tutkimuksena suoritettiin kyselytutkimus Holiday Club Caribian asiakkaille. Aineisto kerättiin paperikyselylomakkeilla sekä internetkyselyllä. Kyselyä jaettiin Holiday Club Caribiaan majoittumaan saapuville asiakkaille kirjautuessaan sisälle hotelliin. Kyselyssä oli monivalintakysymyksiä sekä muutama avoin kysymys koskien hyvinvointi- ja liikuntapalveluita. Kyselyyn vastasi yhteensä 101 asiakasta reilun kahden viikon aikana.
Kyselystä saatujen tulosten perusteella ihmiset matkustavat vapaa-ajallaan lomasesonkina yhdessä perheen tai ystävien kanssa. Ihmiset tutustuvat etukäteen majoituskohdetta valitessaan kohteessa tarjolla oleviin hyvinvointi- ja liikuntapalveluihin sekä niiden saatavuuteen. Palveluita tykätään kuluttaa omatoimisesti, mutta myös ohjatut palvelut sekä aktiviteetit herättävät kysyntää ja niistä ollaan kiinnostuneita. Sekä rauhallinen rentoutuminen sekä liikunnalliset aktiviteetit ovat kysyttyjä ja toivottuja palveluita majoituskohteessa. Holiday Club Caribian palveluihin toivotaan koko perheelle yhteistä liikuntaa, kylpyläpuolen palveluiden päivittämistä sekä ryhmäliikuntatunteja. Mahdollisuus osallistua palveluihin nopeallakin aikataululla korostui annetuissa vastauksissa. Palveluiden toivotaan olevan jo sisällytettynä majoituspaketin kokonaishintaan sekä lisäksi kaivattiin, että palvelut olisivat helposti löydettävissä sekä varattavissa. Tämän opinnäytetyön avulla saatiin selvitettyä asiakkaiden toiveita, mielipiteitä sekä ajatuksia hyvinvointi- sekä liikuntapalveluista ja niiden merkitys vapaa-ajalla matkustettaessa.
Opinnäytetyössä tutkimuksena suoritettiin kyselytutkimus Holiday Club Caribian asiakkaille. Aineisto kerättiin paperikyselylomakkeilla sekä internetkyselyllä. Kyselyä jaettiin Holiday Club Caribiaan majoittumaan saapuville asiakkaille kirjautuessaan sisälle hotelliin. Kyselyssä oli monivalintakysymyksiä sekä muutama avoin kysymys koskien hyvinvointi- ja liikuntapalveluita. Kyselyyn vastasi yhteensä 101 asiakasta reilun kahden viikon aikana.
Kyselystä saatujen tulosten perusteella ihmiset matkustavat vapaa-ajallaan lomasesonkina yhdessä perheen tai ystävien kanssa. Ihmiset tutustuvat etukäteen majoituskohdetta valitessaan kohteessa tarjolla oleviin hyvinvointi- ja liikuntapalveluihin sekä niiden saatavuuteen. Palveluita tykätään kuluttaa omatoimisesti, mutta myös ohjatut palvelut sekä aktiviteetit herättävät kysyntää ja niistä ollaan kiinnostuneita. Sekä rauhallinen rentoutuminen sekä liikunnalliset aktiviteetit ovat kysyttyjä ja toivottuja palveluita majoituskohteessa. Holiday Club Caribian palveluihin toivotaan koko perheelle yhteistä liikuntaa, kylpyläpuolen palveluiden päivittämistä sekä ryhmäliikuntatunteja. Mahdollisuus osallistua palveluihin nopeallakin aikataululla korostui annetuissa vastauksissa. Palveluiden toivotaan olevan jo sisällytettynä majoituspaketin kokonaishintaan sekä lisäksi kaivattiin, että palvelut olisivat helposti löydettävissä sekä varattavissa. Tämän opinnäytetyön avulla saatiin selvitettyä asiakkaiden toiveita, mielipiteitä sekä ajatuksia hyvinvointi- sekä liikuntapalveluista ja niiden merkitys vapaa-ajalla matkustettaessa.