Digimarkkinoijan asiantuntijuuden ylläpitäminen muuttuvassa toimintaympäristössä

Abstract

Digimarkkinoinnilla tarkoitetaan markkinoinnin tavoitteiden saavuttamista digitaaliteknologiaa ja mediaa soveltamalla. Monikanavainen digitaalinen markkinointi yhdistää teknologian ja median eri markkinointitoimintoihin. Digimarkkinointialan nopea muutos tuo vaatimuksia alalla työskentelevien henkilöiden osaamiselle.

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten digimarkkinoinnin ammattilaiset pysyvät mukana alan kehityksessä ja muuttuvassa toimintaympäristössä sekä mitä toimia he tekevät ylläpitääkseen omaa ammatillista osaamistaan digimarkkinoijana. Lisäksi tutkimuksessa selvitettiin, millaiset tekijät tukevat ja millaiset haastavat digimarkkinoijien ammatillista kehittymistä.

Tutkimus oli luonteeltaan kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimuksessa haastateltiin viittä digimarkkinointialan kokenutta asiantuntijaa teemahaastatteluin. Haastatteluaineisto analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin menetelmällä.

Tutkimuksen keskeiset tulokset osoittavat digimarkkinoijilla olevan monia tapoja oman ammatillisen osaamisen ylläpitämiseen ja kehittämiseen. Tärkeiksi tavoiksi kehittää omaa osaamista nousivat aktiivinen yhteydenpito omien verkostojen ja alalla toimivien ihmisten kanssa sekä oppiminen näissä verkostoissa. Merkittäväksi asiaksi ammatillisen osaamisen ylläpitämisessä koettiin myös digimarkkinoijan itseohjautuva asenne, aito kiinnostus digialaa kohtaan ja halu seurata alan ajankohtaisia asioita. Digimarkkinoijien ammatillista kehittymistä haastoivat digialan nopeatempoisuus ja muuttuvat teknologiat sekä puutteet omissa ajanhallinta ja priorisointitaidoissa.

Tutkimuksen perusteella jatkotutkimustarpeiksi osoittautuivat sen tutkiminen, kuinka digimarkkinoijat hyödyntävät omia verkostojaan ja sidosryhmiään ammatillisen osaamisensa kehittämisessä. Lisäksi jatkotutkimuksen kannalta olisi olennaista tarkastella sitä, kuinka uransa alkuvaiheessa olevat digimarkkinoinnin ammattilaiset kokevat ammatillisen kehittymisensä sekä siihen liittyvät mahdollisuudet ja haasteet.