Sisältömarkkinointisuunnitelma Porvoon Puutyö Oy:lle

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Porvoon Puutyö Oy:lle. Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda sisältömarkkinointisuunnitelma, joka toimii ohjeistuksena toimeksiantajayrityksen markkinoinnin kehittämiselle. Alatavoitteena toimi toimeksiantajan asettamat tavoitteet. Ensimmäisenä tavoitteena oli, että ohjeistuksen avulla saataisiin markkinointi 2020 luvulle hyödyntämällä ajankohtaisia kanavia ja työkaluja. Toisena tavoitteena oli, että suunnitelman avulla tavoitettaisiin isännöitsijöitä ja arkkitehtejä, jotka eivät vielä ole heidän asiakkaitaan.

Opinnäytetyön aihe rajattiin B2B, eli yritykseltä yritykselle markkinointiin, sillä suunnitelman avulla tavoitettavat edellä mainitut kohderyhmäläiset ovat B2B asiakkaita. Lisäksi keskityttiin vain digitaaliseen sisältömarkkinointiin.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys on jaettu kolmeen lukuun. Ensimmäisenä perehdytään yleisesti markkinointiviestintään, josta syvennytään digitaaliseen markkinointiin, sosiaalisen median markkinointiin sekä Inbound markkinointimenetelmään. Seuraavassa luvussa keskitytään itse sisältömarkkinointiin ja sen suunnitteluun. Teoria osuuden päättää luku, jossa syvennytään sisältömarkkinointisuunnitelman luomiseen käytettävään Kanasen sisältö strategia malliin sekä sisällön suunnitteluun käytettävään RACE malliin.

Tutkimusmenetelmiksi valittiin kilpailija- ja vertailuanalyysi sekä teemahaastattelu. Kilpailija- ja vertailuanalyysissä perehdyttiin kolmen eri kilpailijan sisältömarkkinointiin ja vertailtiin näistä saatuja tuloksia keskenään. Teemahaastatteluja oli yhteensä kuusi. Yksi oli toimeksiantajan haastattelu, jossa kartoitettiin yrityksen markkinoinnin nykytila. Muut haastattelut olivat asiakkaiden haastatteluja. Näiden avulla kerrytettiin asiakasymmärrystä sekä käsitystä asiakkaiden ostopolusta ja siitä mitkä tekijät vaikuttivat eri päätöksiin ostopolun varrella.

Suunnitelman laatimiseen hyödynnettiin sekä teoria että tutkimusosuuden tietoja. Sisältömarkkinointisuunnitelmaa luodessa mukailtiin Kanasen sisältöstrategian vaiheita, jonka mukaan myös produktin laatiminen esiteltiin luvussa kuusi. Suunnitelmaan määriteltiin asiakaspersoonat ja näiden ostopolut. Tavoittaakseen heidät laadittiin heille sisältökartta, strategiat valittuihin kanaviin, sekä erilaisia malleja sisällön tuotannon avuksi.

Lopputuotoksena syntyi sisältömarkkinointisuunnitelma, joka ohjeistaa yritystä kehittämään markkinointiaan hyödyntäen eri kanavia ja työkaluja.