Työväkivalta lastenkodin työntekijöiden kokemana

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää lastenkodin työntekijöiden kokemaa työväkivaltaa ja kuinka se vaikuttaa työssäjaksamiseen. Tavoitteena oli tutkimustulosten perusteella tuoda esiin työväkivallan vaikutukset työntekijään ja ennaltaehkäiseviä keinoja, joilla työnantaja voi tukea työntekijää työväkivaltatilanteiden jälkeen.

Opinnäytetyön tutkimusmenetelmäksi valikoitui kvantitatiivinen tutkimusmenetelmä. Aineistonkeruumenetelmänä oli strukturoitu kyselylomake, mikä koostui kolmesta eri osiosta, joissa oli 8–10 kysymystä. Yhteensä kyselyssä oli 28 kysymystä. Sähköinen kysely lähetettiin Varsinais-Suomessa toimivan lastensuojelualan yrityksen lastenkotien työntekijöille (N=70), vastausprosentiksi tuli 37%.

Tutkimustulosten mukaan lastenkodin työntekijä kokee fyysistä väkivaltaa vähemmän kuin henkistä väkivaltaa. Fyysisen väkivallan esiintymistavoista tönimistä oli koettu lyömistä ja potkimista enemmän. Henkinen väkivalta on esiintynyt uhkailuna tai nimittelynä, ja sitä on kokenut suurin osa vastaajista useasti. Suurin osa vastaajista ei ole ollut sairauslomalla työväkivallan vuoksi, mutta kokevat uupumusta työväkivallan takia. Vastaajat ovat kokeneet stressiä työpaikalla fyysisestä tai henkisestä väkivallasta johtuen, mutta työpaikalla koettu stressi ei aiheuttanut isolla osalla vastaajista stressiä vapaa-ajalla. Tulosten mukaan vastaajat eivät kokeneet kovin suuresti pelkoa työpaikalla tai kotona työssä aiheutuvista syistä. Turvalaitteita vastaajien mielestä oli työpaikalla riittävästi. Kyselyyn vastanneet työntekijät kokivat, että työpaikalla puututaan riittävästi sekä fyysiseen että henkiseen väkivaltaan. Osa työntekijöistä toivoisi saavansa tukea vielä enemmän työväkivaltatilanteiden jälkeen.

Jatkotutkimuksena voisi perehtyä, miten väkivaltatilanteet vaikuttavat työntekijän ja nuoren väliseen vuorovaikutukseen ja mitkä keinot on koettu hyviksi väkivaltatilanteiden selvittelyyn. Kehittämisideana kyselyn voisi toteuttaa yksilö- tai ryhmähaastatteluna yhdessä lastenkodissa kerrallaan.

The purpose of the thesis was to find out the work violence experienced by the employees of the children's home and how it affects to coping at work. Based on the research results, the aim was to highlight the effects of work violence on the employee and preventive ways in which the employer can support the employee after work violence situations.

The quantitative research method was chosen as the research method for the thesis. The data collection method was a structured questionnaire, which consisted of three different sections with 8–10 questions. In total, the survey had 28 questions. The electronic survey was sent to the employees of the children's homes of a child welfare company in Southwest Finland, the response rate was 37%.

According to the results of the study, by children´s home employee experiences less physical violence than mental violence. The way physical violence occurred had been more experienced in punching and kicking. Mental violence has been a threat or name-calling and has been experienced by most respondents on several occasions. Most respondents have not been on sick leave due to work violence, but experience exhaustion due to work violence. Respondents have experienced stress in the workplace due to physical or mental violence, but the stress experienced in the workplace did not cause stress in a large proportion of respondents during their free time. According to the results, respondents did not experience much fear at work or at home for reasons at work. According to the respondents, there were enough safety devices at the workplace. The employees who responded to the survey felt that the workplace adequately addresses both physical and mental violence. Some employees would like to receive even more support after labour violence situations.

Further research could look at how situations of violence affect the interaction between the worker and the young person and what means have been perceived as good for investigating situations of violence.