Organisaation strategia ja sen toteutus: esimerkkinä Turun kaupunginkirjasto

Abstract

Strategiatyön on tarkoitus ohjata ja helpottaa kirjaston pitkän tähtäimen toiminta- ja tulevaisuussuunnittelua, ja sen tulisi ulottua kaikille tasoille ja jokaiseen työntekijään. Kvalitatiivisen tutkimuksen tavoitteena on selvittää tunnetaanko strategiaa, koetaanko se omaksi ja mahdolliseksi toteuttaa vai onko strategia vain johdon puhetta. Tutkimuksen viitekehys muodostuu organisaatiostrategioiden soveltamisesta käytäntöön. Teoriaosassa käsitellään organisaatiostrategioiden synnyttämistä, esittelyä ja lanseerausta. Myöhemmin tutkimuksessa sitä verrataan henkilöstön kokemuksiin. Tutkimusmenetelmänä käytetään kyselyä henkilöstölle, teemahaastatteluja ja vertailua Espoon kaupunginkirjaston strategiaan. Tutkimuksen tilaaja on Turun kaupunginkirjasto. Tutkimustulosten perusteella Turun kaupunginkirjaston henkilöstön enemmistö tuntee strategian olemassaolon ja myös sen sisällön ainakin pintapuolisesti. Niiden määrä, jotka kokevat pystyneensä vaikuttamaan strategiaan ja sen hyväksymään, on niin ikään suurempi kuin päinvastaisesti kokevien. Pääsääntöisesti strategia koettiin ymmärrettäväksi. Tulevaisuudessakin kirjaston menestyminen perustuu ratkaisuihin jotka pohjautuvat ihmisten vapaa-ajankäytön valintojen, pitkäaikaisten trendien, heikkojen signaalien ja megatrendien seuraamiseen, käytettävissä olevien resurssien viisaaseen jakoon ja henkilöstön motivoimiseen sekä sen varmistamiseen, että lähijohtajilla on riittävä käsitys strategian ylätasojen tavoitteista ja riittävästi aikaa käsitellä strategiaa henkilöstön kanssa.

The purpose of the strategy work is to guide and ease the long-term operative and future planning of the library. It should reach all levels and each employee in the organization. The purpose of the present qualitative study is to explore whether members of the organization know the strategy, feel a sense of ownership over it, and see its execution as feasible, or if it is merely management talk. The conceptual framework of the study is derived from the practical adaptation of organizational strategies. The theory section looks at the development, presentation, and launch of organizational strategies. Thereafter, the study will compare the strategy of the library with the experiences of employees. The research methods used are an employee survey, semi-structured interviews, and a comparison with the strategy of the Espoo City Library. The study is commissioned by the Turku City Library. The findings indicate that the majority of employees at the Turku City Library are familiar with the strategy and its contents at least superficially. Likewise, the number of subjects who feel that they have had the chance to influence and approve of the strategy exceeds the number of those who feel that the opposite is true. The strategy was seen as comprehensible. As is the case today, in the future the success of a library will depend on solutions based on keeping abreast of people’s recreational choices, long-term trends, weak signals, and megatrends; the smart allocation of available resources; motivating employees; and ensuring that supervisors have a sufficient understanding of high-level strategic goals and enough time to discuss the strategy with employees.