Avustettavien nuorten osallisuuden ja yksinäisyyden kokemuksia

Abstract

Henkilökohtaisen avun palveluun on subjektiivinen oikeus henkilöllä, jolla on vamman tai sairauden johdosta pitkäaikaisesti erityisiä vaikeuksia suoriutua tavanomaisista elämän toiminnoista. Henkilökohtaisen avun palvelua voidaan käyttää työssä, opiskelussa, harrastuksissa sekä yhteiskunnallisessa osallistumisessa ja sosiaalisen vuorovaikutuksen ylläpitämisessä. Henkilökohtaisen avun palvelua voidaan määritellä Suomen perustuslain, vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain sekä ihmisoikeuksien perusteella.

Opinnäyteprosessi alkoi syksyllä 2020. Opinnäytteessä tutkittiin henkilökohtaisen avun palveluja käyttävien nuorten aikuisten osallisuuden ja yksinäisyyden kokemuksia. Haastateltavina oli neljä nuorta aikuista, jotka käyttivät henkilökohtaisen avun palvelua Etelä-Karjalan alueella. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista puolistrukturoitua teemahaastattelua. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja analysointimenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä ja havainnointia. Lisäksi haastateltavien henkilökohtaiset persoonat ja ominaisuudet huomioitiin erillisinä kuvauksina. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää erityisesti henkilökohtaisen avun palvelua käyttävien nuorten näkökulmaa heidän osallisuuteensa ja yksinäisyyteensä vaikuttaviin tekijöihin.

Opinnäytetyön päätuloksena havaittiin, etteivät kohderyhmän nuoret tunnista selkeästi osallisuuden ja osallistumisen eroavaisuutta. Osallisuus terminä osoittautui vaikeasti käsitettäväksi sanaksi, joka avautui vasta havainnollistamisen jälkeen. Yksinäisyys oli sensitiivinen aihe, mutta siihen liittyviin kysymyksiin nuorten oli helpompi antaa vastauksia oman kokemustietonsa perusteella. Yksinäisyyttä koettiin, mutta osa oli valittua yksinäisyyttä tai halua olla yksin. Kukaan ei kokenut olevansa kovin yksinäinen, mikä on hyvä tulos henkilöiden hyvinvoinnin kannalta. Covid-19 -pandemia oli vähentänyt harrastusmahdollisuuksia, sosiaalisia kohtaamisia ja ystävien tapaamista. Opinnäytteen tuloksista ilmeni, että nuoret kaipaavat ikäistään seuraa ja henkilökohtaisen avustajan käynnit ovat merkittävä tekijä yksinäisyyden vähentämiseen. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää palveluntuottajan paremman asiakaskokemuksen järjestämisessä, esimerkiksi kohderyhmälle suunnatussa palveluesitteessä sekä tiivistämällä yhteistyötä etsivän nuoristotoimen kanssa.