Tukiperhetoiminnan laajentaminen Punkaharjun SOS-Lapsikylässä
Pietikäinen, Mari (2021)
Pietikäinen, Mari
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120223159
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120223159
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa siitä, miten tukiperhetoimintaa voitaisiin lisätä ja laajentaa Punkaharjun SOS-Lapsikylässä. Opinnäytetyön yhteistyötahona toimi Punkaharjun SOS-Lapsikylä. Opinnäytetyön tarve on vahvasti työelämälähtöinen. Vaikka opinnäytetyön tarkoituksena on liiketoiminnan kasvattaminen, sen tärkeimpänä tavoitteena on SOS-Lapsikylän arvoja kannatteleva ajatus: kuinka voimme auttaa yhä useampaa lasta. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa uusia kehittämisideoita tukiperhetoiminnan laajentamiseen ja parantamiseen. Tukiperhetoiminnan ongelmana on jatkuva tukiperheiden riittämättömyys valtakunnallisesti. Arvioiden mukaan Suomessa olisi tuhansia lapsia jonossa tukiperheisiin. Palvelulle on siis kysyntää, mutta tarjontaa ei ole tarpeeksi. Palvelua tutkimalla ja kehittämällä saadaan uusia näkökulmia asiakkaan ymmärtämiseen ja palvelun parantamiseen.
Opinnäytetyö toteutettiin palvelumuotoilun keinoin. Opinnäytetyötä varten tehtiin kaksi eri kyselyä. SOS-Lapsikylän tukiperhetyöntekijöille tehtiin sähköpostin välityksellä kysely sekä toimiville tukiperheille Forms-kysely. Näillä kyselyillä selvitettiin tukiperhetyöntekijöiden ja tukiperheiden näkemyksiä tukiperhetoiminnasta. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiksi muodostuivat seuraavat: miten tukiperhetyöntekijät kokevat työnsä, mitä kehittämismahdollisuuksia työssä on, miten tukiperheet kokevat SOS-Lapsikylän tukiperhetoiminnan ja tuen sekä miten tukiperhetoimintaa voitaisiin laajentaa ja kehittää. Kyselyiden tulokset analysoitiin teemoittelemalla.
Tuloksissa tuli esille, että tukiperhetoiminta on hyvin positiivisesti sävyttynyttä toimintaa. SOS-Lapsikylän tukiperhetoimintaan ollaan tyytyväisiä sekä työntekijöiden että tukiperheiden toimesta. SOS-Lapsikylän tarjoamat tukitoimet koetaan riittäviksi tukiperheiden puolelta. Tukiperheeksi ryhtymisen tärkein motiivi on auttamisen halu. Palkkiolla ei tämän tutkimuksen tulosten mukaan ole juurikaan merkitystä. Tärkeimmäksi kehittämiskohdaksi työntekijät nostivat työajan riittävyyden ja sitä kautta hyvinvoivan työntekijän laadukkaan työn tuottami-sen. Tuloksissa tuli ilmi, että tukiperhetoiminnan näkyvyyttä ja julkista tietoisuutta tukiperhetoiminnasta tulisi lisätä. Tukiperhetoiminnalla on positiivinen julkisuuskuva, mutta siitä tiedetään yhä liian vähän.
Asiasanat: SOS-Lapsikylä, tukiperhe, tukiperhetoiminta, palvelumuotoilu.
Opinnäytetyö toteutettiin palvelumuotoilun keinoin. Opinnäytetyötä varten tehtiin kaksi eri kyselyä. SOS-Lapsikylän tukiperhetyöntekijöille tehtiin sähköpostin välityksellä kysely sekä toimiville tukiperheille Forms-kysely. Näillä kyselyillä selvitettiin tukiperhetyöntekijöiden ja tukiperheiden näkemyksiä tukiperhetoiminnasta. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiksi muodostuivat seuraavat: miten tukiperhetyöntekijät kokevat työnsä, mitä kehittämismahdollisuuksia työssä on, miten tukiperheet kokevat SOS-Lapsikylän tukiperhetoiminnan ja tuen sekä miten tukiperhetoimintaa voitaisiin laajentaa ja kehittää. Kyselyiden tulokset analysoitiin teemoittelemalla.
Tuloksissa tuli esille, että tukiperhetoiminta on hyvin positiivisesti sävyttynyttä toimintaa. SOS-Lapsikylän tukiperhetoimintaan ollaan tyytyväisiä sekä työntekijöiden että tukiperheiden toimesta. SOS-Lapsikylän tarjoamat tukitoimet koetaan riittäviksi tukiperheiden puolelta. Tukiperheeksi ryhtymisen tärkein motiivi on auttamisen halu. Palkkiolla ei tämän tutkimuksen tulosten mukaan ole juurikaan merkitystä. Tärkeimmäksi kehittämiskohdaksi työntekijät nostivat työajan riittävyyden ja sitä kautta hyvinvoivan työntekijän laadukkaan työn tuottami-sen. Tuloksissa tuli ilmi, että tukiperhetoiminnan näkyvyyttä ja julkista tietoisuutta tukiperhetoiminnasta tulisi lisätä. Tukiperhetoiminnalla on positiivinen julkisuuskuva, mutta siitä tiedetään yhä liian vähän.
Asiasanat: SOS-Lapsikylä, tukiperhe, tukiperhetoiminta, palvelumuotoilu.