Muuttuvan laitekannan hallinta : BYOD ja tietotekniikan kuluttajistuminen media-alan yrityksessä

Abstract

Maailmalla yleistynyt tietotekniikan kuluttajistuminen, jota kutsutaan myös BYOD-trendiksi, on rantautumassa myös Suomeen. Työntekijä voi tuoda oman laitteensa työkäyttöön tai yritys ostaa työntekijälle hänen valitsemansa laitteen. Mediayrityksessä sen rooli on korostunut, sillä lukemisen evoluutio siirtää koko ajan lukijoita digitaalisen median piiriin.

Työssä pyrittiin kartoittamaan yritykselle eri hallintavaihtoehtoja ylläpitää kirjavaa laitekantaa. Laitekantaa ei haluttu rajata, vaan etsia vaihtoehto, joka tukee mahdollisimman laajaa laitevalikoimaa.

BYOD-trendistä on sekä hyötyä, että haittaa yritykselle. Suurin haaste on löytää sopiva hallintaratkaisu. Suurin hyöty ilmenee työntekijän tyytyväisyydessä laitteisiinsa ja sitä kautta tuloksellisuudessa sekä IT kulujen alenemisena mm. laitekustannuksissa ja tukikuluissa.

Työssä kuvailtiin lyhyesti yleisimmät käyttöjärjestelmät tietokoneissa ja mobiililaitteissa.

Mobiililaitteita hallitaan yleisesti joko ActiveSync- tai MDM-protokollan avulla. Palveluntarjoajia on useita. Myös muita hallintavaihtoehtoja on olemassa, mutta niistä osaa ei voi käyttää kuin tietokoneille.

Muutos kirjavampaan laitekantaan pitää hoitaa hallitusti.

Tällä hetkellä ei löydy yhtä sopivaa hallintaohjelmistoa, joten tuloksiin kirjattiin ehdotus useamman eri vaihtoehdon käyttämisestä. Tulevaisuudessa on mahdollista käyttää yhtä ohjelmistoa kaikkien laitteiden hallintaan, sillä ohjelmistot kehittyvät koko ajan.

Consumerization of information technology, also known as the Bring Your Own Device (BYOD) trend, has become more and more common in the world and is now ar-riving in Finland. It means that employees may bring their own equipment to use at work or a company can buy, to employees, a device of their choice. In a media compa-ny, the role of BYOD has increased as the evolution of reading is directing readers towards digital media.

The purpose of this thesis was to identify management options for the company to maintain a heterogeneous population of equipment. The policy of equipment variation is not desired to be limited, but to look for alternatives supporting the widest range of equipment. In addition, the thesis described briefly the most common operating systems on computers and mobile devices.

According to the thesis, the BYOD trend has its benefits but also challenges. The big-gest challenge is to find a suitable management solution. The greatest benefit is the employees’ satisfaction with their devices, and thus the effectiveness, as well as a de-crease in IT costs due to the decrease in the numbers of equipment and support tasks.

The thesis indicated that mobile devices are generally controlled either with ActiveSync or MDM protocols. There are several service providers that offer MDM solutions. Other management options exist, but they can only be used on computers.

The thesis concludes that the change to a more variable device environment is to be handled in a controlled manner. Since there is currently no equally suitable management software, the thesis includes proposals for the use of more than one option. In the future, it is possible to use the same managing software for all devices because programs are evolving constantly.