Perehdyttämisen kehittäminen, Valintatalo Mertala Savonlinna

Abstract

Perehdyttäminen on yrityksessä tärkeää ja sitä tarvitaan jatkuvasti, riippumatta siitä onko kyseessä uusi työntekijä, tehtäviään vaihtava työntekijä, sijainen tai työharjoittelija. Hyvin suunnitellusta perehdytyksestä hyötyy sekä työnantaja että työntekijä. Onnistunut perehdyttäminen heijastuu myös työuraan motivaationa, onnistumisina, viihtyvyytenä ja osaamisina. Opinnäytetyö käsitteli Valintatalo Mertalan perehdytyksen nykytilaa ja sen kehittämistä. Työhön perehdyttäminen ja sen kehittäminen suunnattiin Valintatalon työntekijöille, myymälän esimiehelle ja aluepäällikölle. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa työyhteisöön perehdyttämisen ongelma-alueet ja löytää kehitysideoita perehdyttämisen parantamiseksi. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään perehdyttämistä kokonaisuutena, kuten perehdyttämisen merkitystä, suunnittelua, toteutusta, seurantaa ja perehdyttämisen kehittämistä. Tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineiston keruumenetelmänä käytimme työntekijöille suunnattua kyselyä ja esimiehelle sekä aluepäällikölle suullista haastattelua. Vertailukohtana käytimme muita tutkimuksia sekä perehdyttämisen tilaa Itä- Suomen alueella. Kehittämisehdotukset pohjautuvat teoriaan ja työntekijöille tehtyyn kyselyyn sekä esimiestason haastatteluihin. Tutkimuksessa kävi ilmi, että perehdytys on tällä hetkellä kohtalaisella tasolla, mutta siinä on kuitenkin kehitettävää. Kaikki, jotka olivat perehdyttämistä saaneet, kokivat sen tarpeellisena. Jatkokehittämisehdotuksena esitämme mm. yksinkertaista, helppolukuista ja sivumäärältä suppeaa Tervetuloa taloon opasta, jonka työntekijä saa omaksi. Ehdotamme myös tutkimuksia liittyen työmotivaation kehittämiseen ja asiakastyytyväisyyteen

Orientation is necessary for everyone. Orientation is needed when a company is employing a substitute employee, when a trainee starts in a company or when employee’s work assignments change. A well designed orientation benefits the new employee, the team and the employer. A well-managed orientation reflects on the career as motivation, success, well-being and know-how. In this thesis a present condition of orientation and its developing in Valintatalo Mertala was studied. The orientation and its developing were concentrated mainly on employes and store manager and region leader. The aim of study was to go through possible problem areas of orientation in this work place and to find out new ideas for developing it. In the theoretical subtext of our bachelor´s thesis we deal with orientation as a whole; the meaning of it, planning it, executing it and developing it. The examination was a qualitative case study. The collected material was inquiries for the employees in addition to interviews with the managers and regional manager. As a comparison we used other similar studies and the condition of orientation in the region of Eastern Finland. The development suggestions are based on theoretical subtexts and the results of the inquiries to the employees. We also made interviews to the managers of the local store. The study revealed that orientation in Valintatalo is in relatively good shape. But there are also some things which should be further developed. Everyone who had went through orientation considered it necessary. For further development suggestion we would propose a simple, easy-to-read and brief “Welcome to our company” –guide to be handed for new employees. We also propose studies for work motivation and customer satisfaction.