Eettinen stressi johtamisen näkökulmasta

Abstract

Johtamisen haasteet painottuvat nykyajan liike-elämässä yhä voimakkaammin tuotannollisten ja taloudellisten vaatimusten lisäksi eettisiin kysymyksiin. Ulkoiset ja sisäiset paineet liiketoiminnalle kohdistuvat väistämättä yritysten ja organisaatioiden toimintatapoihin. Ristiriidat yksilön tai yhteisön omien arvojen ja käytännön toiminnan välillä saattavat aiheuttaa eettistä stressiä, jonka havaitsemisessa ja tunnistamisessa johtajat ja esimiehet ovat avainasemassa.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli saada käsitys keskitason johtotehtävissä toimivien näkemyksistä eettiseen stressiin liittyen. Tarkoituksena oli tuottaa johtajille ja esimiehille keinoja havaita eettisen stressin ilmentymistä työyhteisössään ja esittää työvälineitä eettisen stressin lieventämiseksi tai jopa poistamiseksi. Opinnäytetyön teoriaosuus rakentuu kirjallisuuskatsauksesta, jossa kuvataan etiikkaa, eettisyyttä liike-elämässä, eettistä johtamista ja päätöksentekoa sekä eettistä stressiä. Tutkimusosiossa esitetään laadullisen tutkimuksen teoriaa sekä tämän opinnäytetyön laadullinen tutkimus, joka toteutettiin teemoitetulla haastattelumenetelmällä 11/2021. Lopuksi esitellään johtopäätökset sekä pohdinta. Haastateltavien ja heidän organisaatioidensa anonymiteetin suojelemiseksi tutkimustuloksia ei ole eritelty toimialoittain eikä yksilöittäin. Kaikki luottamukselliseksi katsottu haastatteluaineisto on poistettu julkisesta raportista.

Tutkimuksen tulokset osoittivat selvästi, että eettisen stressin havainnoinnin perustana ovat organisaation sisäiset sosiaaliset kontaktit ja keskustelukulttuuri. Henkilökohtainen kommunikointi ja johtajien rooli koettiin merkitykselliseksi. Tutkimuksessa mukana olleilla organisaatioilla oli jo tällä hetkellä käytössään keinoja selvittää työyhteisön eettisten asioiden tilannetta ja ajatuksia erilaisten kyselyjen avulla, haasteena oli reagointi saatuihin tuloksiin.

Tutkimuksen perusteella huomataan, että eettisen stressin havainnointi ja siihen reagointi on riippuvaista työyhteisön keskinäisestä kommunikoinnista. Helposti saavutettavien esimiesten ja johtajien läsnäolo on tärkeää avoimen, toimivan työilmapiirin ja työhyvinvoinnin varmistamiseksi. Johtajien valmentaminen ja motivoiminen eettisten kysymysten havainnointiin ja käsittelyyn todetaan olevan tehokas väline eettisissä stressitilanteissa kaikilla organisaation tasoilla.

Tämän opinnäytetyön jatkoksi ehdotetaan lisätutkimusta suuremmalla otannalla ja tarkennetuilla kysymyksillä. Näin saataisiin kokonaisvaltaisempaa tietoa eettisen stressin esiintymisestä liike-elämässä ja mahdollisesti lisää keinoja eettisten kysymysten ratkaisuihin.

The challenges of modern business management are emphasising ever stronger ethical questions along with productional and financial requirements. External as well as internal pressure on business activities is directed straight to modes of operations in companies and organisations. A conflict between individual’s or organisation’s values and operations in practice may lead to ethical stress. The management has a key role in identifying and recognizing this phenomenon

The aim of this thesis was to have an insight into middle management’s views about the issues concerning ethical stress. The purpose was to bring forth means to identify manifestations of ethical stress in management’s work community and to suggest tools to reduce or even to abolish factors that caused ethical stress. The theoretical section of this thesis was based on literature review related to ethics in business. The study section described the theoretical aspects of a qualitative study along with the qualitative study of this thesis. The study was carried out in 11/2021 and it was based on theme interviews. Finally, conclusions and deliberation were presented. In order to protect the anonymity of the interviewees and their organizations the results were not specified by industries or individual.

The results of this study showed clearly that the base of identifying ethical stress lies on the social contacts and the cultures of conversation in the organisation. Personal communication and management’s role in this was seen very significant. Organisations in this study had already various ways to clarify situations and thoughts in the work community, but the challenge was the reacting to the results they had.

Based on the results of this study, it is obvious that the better the individuals in the work community are communicating with each other, the easier it gets to identify and recognise ethical stress. The presence of an approachable management is important for ensuring open and functioning work atmosphere. Coaching management in identifying and dealing with ethical issues is seen as an effective tool to handle ethically stressed situations at all the levels of organisation.

Further studies with wider focus group are recommended for having comprehensive knowledge about ethical stress in business and ways to reduce it.