Asiakkaiden ja henkilöstön kokemukset Paimion kaupunginkirjaston omatoimikirjaston käyttöönotossa ja suunnittelussa
Samu, Sanna-Mari (2021)
2021
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120323453
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120323453
Tiivistelmä
Paimion kaupunginkirjastossa otettiin käyttöön omatoimikirjasto vuosien 2020-2021 aikana. Omatoimikirjaston toteutus suunniteltiin hankkeena. Omatoimikirjastohankeen aikana valmistelussa käytettiin apuna asiakasraadin mielipiteitä. Mielipiteiden keräämisen käytettiin Unelmakartoitusta, jonka avulla arvotettiin palveluita, joita asiakkaat ehdottomasti kokivat tarvitsevansa tai joita he toivoivat lisättävän kirjaston palveluihin.
Omatoimikirjaston käynnistyksen jälkeen toteutettiin hankkeeseen osallistuneen henkilökunnan jäsenien keskuudessa ryhmähaastattelu, jossa läpikäytiin omatoimikirjaston hankkeen aikaisia kokemuksia ja ensimmäisten käyttökuukausien mukanaan tuomia uudistuksia ja muutoksia omiin työkäytäntöihin ja -toimintatapoihin.
Henkilöstö ja asiakaskunta pitivät omatoimikirjaston perustamista tärkeänä ja merkittävänä asiana Paimion kaupunginkirjaston toiminnassa. Omatoimikirjaston pidempiaikaisen käytön jälkeen on asiakasraadin ja henkilökunnan mielipiteitä syytä tarkastella uudestaan. Lisäksi on syytä tarkastella asiakasraadin kokoonpanoa ja laajuutta.
Omatoimikirjaston käynnistyksen jälkeen toteutettiin hankkeeseen osallistuneen henkilökunnan jäsenien keskuudessa ryhmähaastattelu, jossa läpikäytiin omatoimikirjaston hankkeen aikaisia kokemuksia ja ensimmäisten käyttökuukausien mukanaan tuomia uudistuksia ja muutoksia omiin työkäytäntöihin ja -toimintatapoihin.
Henkilöstö ja asiakaskunta pitivät omatoimikirjaston perustamista tärkeänä ja merkittävänä asiana Paimion kaupunginkirjaston toiminnassa. Omatoimikirjaston pidempiaikaisen käytön jälkeen on asiakasraadin ja henkilökunnan mielipiteitä syytä tarkastella uudestaan. Lisäksi on syytä tarkastella asiakasraadin kokoonpanoa ja laajuutta.