Projektiyrityksen myyntilaskutuskäytäntöjen kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön lähtökohtana oli kohdeyrityksen projektiliiketoiminnan maksuerälähtöisen myyntilaskutusmallin kehittäminen sekä myyntilaskutuksen tehostaminen. Nykytilanteessa yrityksessä nähtiin haasteellisena projektiliiketoimintaan sitoutuva käyttöpääoman määrä sekä projektien kassavirta, jotka eivät olleet tavoitteiden mukaisella tasolla. Projektiyrityksessä tehtyjen aikaisempien selvitysten perusteella myyntilaskutusprosessissa oli havaittu viiveitä ja kontrollipuutteita, jotka vaikuttivat heikentävästi kassavirtaan. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää projektiyrityksen myyntilaskutukseen liittyvät yhteiset toimintatavat, projektikäsikirjan mukaisen laskutusprosessin vahvistaminen sekä myyntilaskutuksen tehostaminen. Pilottiprojektityöskentelyn avulla projektikohtaiselle kassavirran seuraamiselle ryhdyttiin suunnittelemaan uutta raportointityökalua. Tutkimuksen toteutustapa oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus, ja metodina käytettiin toimintatutkimusta. Toimintatutkimuksen menetelminä käytettiin osallistuvaa havainnointia ja keskusteluja pilottiprojekteissa, tutkimuspäiväkirjaa sekä projektiyrityksen projektikäsikirjaa ja aikaisempia selvityksiä. Tutkimuksen tulokset tukivat vahvasti aikaisempia selvityksiä laskutuksen tehostuspotentiaaliin liittyen. Huomion kiinnittäminen maksuerätaulukoiden laadintaan, maksuerien laskutusehtojen saavutettavuuteen sekä laskutuskelpoisen työvaiheen ja myyntilaskutuksen välisen viiveen minimoinnilla, voitiin vaikuttaa myyntilaskutuksen tehostamiseen. Pilottiprojektityöskentelyn avulla kehitettiin raportointityökalu projektikohtaisen kassavirran seuraamiseen. Jatkossa raportointityökalun avulla yrityksessä saadaan suunnitelmallisuutta projektien laskutuksen seuraamiseen sekä tuottojen ja kustannusten ennustamiseen.