Esimiehen vaikutus työntekijöiden sitoutumiseen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä perehdytään esimiestyöhön, esimiehen rooliin ja tehtäviin, jotka vaikuttavat työntekijöiden sitoutumiseen. Sitoutuneet työntekijät ovat yritykselle merkittävä kilpailutekijä. Työntekijöiden panostus ja usko omaan työhönsä auttavat jaksamaan työelämän muutoksissa ja sitoutunut henkilöstö kokee saavansa merkitystä työstään. Tämän opinnäytetyö tavoitteena on tuottaa kehittämisehdotuksia toimeksiantajalle, joilla vaikuttaa työntekijöiden sitoutumiseen.

Työn teoreettinen viitekehys rakentuu esimiestyöstä ja sitoutumisesta. Esimiestyö osassa tarkastellaan esimiehen roolia ja tehtävää, valmentavaa johtamista, välittämisen vaikutusta sekä jatkuvaa oppimista esimiestyössä. Sitoutumisen teoriaosassa tarkastellaan sitoutumista käsitteenä, motivaatiota ja sen syntymistä sekä innostumisen ja onnistumisen yhteyttä toisiinsa ja näiden kaikkien vaikutusta sitoutumiseen.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusstrategiana oli tapaustutkimus. Laadullisen tutkimuksen mukaan aihetta pyrittiin tutkimaan ilmiönä ja saamaan siihen syvempää ymmärrystä tarkastelemalla sitä eri näkökulmista. Laadullisena menetelmänä aineiston keruussa toimi yksilöhaastattelut, joihin osallistui yrityksen esimiesasemassa olevia henkilöitä sekä työntekijöitä yrityksen eri tehtävistä. Tutkimuksesta selvisi, että työntekijät itse kokevat esimiehiensä onnistuneen työntekijöiden sitouttamisessa hyvin, luomalla kaikin puolin hyvät olosuhteet työskentelylle. Esimiesten koetaan onnistuneen hyvin esimerkillä johtamisessa, motivoinnissa, työympäristön rakentamisessa, laadukkaiden ja työtä helpottavien työtilojen sekä fyysisten puitteiden luomisessa.

Tutkimuksen tuloksien perusteella voitiin todeta, että esimiehien omalla toiminnalla voi vaikuttaa työntekijöiden sitoutumiseen, tämä havainto vastasi aiempaa teoriaa. Sitoutumista työhön kehittyy parhaiten työympäristössä, joka on suunniteltu ja toteutettu työn sujuvuuden parantamiseksi sekä huomioon on otettu erilaiset työskentelytavat, lisäksi työn vaihtelevuus ja työilmapiiri ovat myös otettu huomioon esimiehien osalta. Näiden pohjalta onnistuttiin tuottamaan toimeksiantajalle käyttökelpoisia kehittämisehdotuksia, entistä parempaan työntekijöiden sitoutumiseen.