Sitoutuneisuuden ja työtyytyväisyyden lisääminen henkilöstökyselyn kautta yrityksessä X

Virtanen, Juuli

Sitoutuneisuuden ja työtyytyväisyyden lisääminen henkilöstökyselyn kautta yrityksessä X

Virtanen, Juuli (2021)

Avaa tiedosto

Virtanen_Juuli.pdf (450.5Kt)

Lataukset:

Virtanen, Juuli

2021

Näytä kaikki kuvailutiedot

Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120724263

Tiivistelmä

Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia toimeksiantajayrityksen X olemassa olevaa henkilöstökysely- prosessia sellaisenaan ja siitä tulevia löydöksiä liittyen työntekijöiden työhön sitoutumiseen ja työtyytyväisyyteen. Opinnäytetyö on toteutettu toiminnallisena opinnäytetyönä.

Toimeksianto aiheeseen tuli suoraan kohdeyritykseltä ja heidän tahtotilansa on tarjota vastinetta henkilöstökyselystä tuleviin avoimiin kommentteihin yhteenvedon muodossa. Kommenttien ollessa erittäin luottamuksellisia käsitellä sellaisenaan, kommentit on ainoastaan teemoitettu auki. Vuosittaisen henkilöstökyselyn kautta tulevien tulosten pohjalta asetetaan fokukset tukemaan työhön sitoutumista ja työtyytyväisyyttä ja strategia luodaan yhtenäiseksi näiden teemojen ympärille. Tämän opinnäytetyön loppuun on koottu tietyllä otannalla noussutta kolme positiivista ja kolme kehitettävää teemaa.

Teoria- osuudessa käsitellään työhön sitoutumista, työtyytyväisyyttä sekä työn merkityksellisyyttä käsitteinä, kuinka sitoutumista mitataan ja, kuinka sitoutumiseen voi vaikuttaa etenkin esimiestasolta. Henkilöstön sitoutumisella on suora yhteys liiketoiminnan kasvuun, asiakaspalveluun, henkilökunnan pysyvyyteen ja myyntiin sekä kannattavuuteen. Henkilöstökyselyt ovat usein tehokkain tapa mitata työntekijöiden sitoutuneisuutta mutta erittäin tärkeää on myös keskustelut esimiesten ja työntekijöiden välillä sekä ryhmäkeskustelut tiimien kesken. Työtyytyväisyys on vahvasti yhteydessä työhyvinvointiin ja työhyvinvoinnin ansiosta oppiminen ja osaaminen organisaatiossa kehittyy. Työn merkitys taas on luonnollinen teema tämän aiheen ympärille sillä merkityksellisesti työnsä kokeva työntekijä on tehokkaampi, sitoutuneempi, hyvinvoivempi, terveellisempi ja onnellisempi ja merkityksellisyydellä saadaan aikaan tehokkaita, hyvin toimivia, tiimejä.

Opinnäytetyön tuloksena syntyvää yhteenvetoa kohdeyritys voi käyttää heidän strategiassaan ja saada teoriapohjaa sekä työkaluja liittyen henkilöstön työhön sitoutumiseen ja työtyytyväisyyteen.

Kokoelmat

Opinnäytetyöt