Työhyvinvointi hypermarketissa korona-aikaan

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten maailmaa keväällä 2020 järisyttänyt Covid-19 pandemia vaikutti työntekijöiden työhyvinvointiin ja ilmapiiriin kahdessa hypermarketissa. Haluttiin saada rehellinen kuva siitä, miten työntekijät voivat töissä henkisesti ja fyysisesti sekä tärkeimpänä, miten työhyvinvointia pystyttäisiin parantamaan jatkossa. Opinnäytetyön toimeksiantajina toimi kaksi hypermarkettia, jotka toimivat eri puolilla Suomea.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena kyselytutkimuksena, jonka pohjana toimi Google docs -verkkokysely hypermarkettien työntekijöille. Kysely rakentui kolmen pääkysymyksen ympärille: mitä työhyvinvointi tarkoittaa sinulle, miten työilmapiiri vaikuttaa työhyvinvointiisi sekä miten esihenkilösi voisi tukea työhyvinvointiasi. Avoimia ja monivalintakysymyksiä sisältäneen kyselyn tuottamat 28 vastausta analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin.

Tutkimuksen tulosten mukaan työntekijät kaipasivat korona-aikaan yhteisöllisyyttä ja vahvaa tukea esihenkilöltään. Työilmapiirin merkitys koettiin suureksi henkilökohtaiselle työhyvinvoinnille. Sen parantamiseen tähtäävät ehdotukset koskivat pääosin työntekijöiden omaa ja työtovereiden käyttäytymistä sekä työvuorosuunnitteluun ja palautteeseen liittyviä toiveita esihenkilölle. Korona-ajasta haluttiin säilyttää siivoukseen, hygieniaan, suojaukseen ja asiakaskohtaamisiin liittyviä käytäntöjä sekä suositukset sairauspoissaoloihin.