Tekoälyn toimintaperiaatteet ja hyödyntämismahdollisuudet yrityksissä

Abstract

Tekoälysovellusten hyödyt ja ongelmat näkyvät arjessamme ja uutisissa kiihtyvään tahtiin. Toimintoja automatisoidaan, tekoälysovellukset oppivat ja luovat uutta, sekä mahdollistavat liiketoiminnan kehittämisen. Samalla uutisoidaan tekoälysovelluksista, jotka luokittelevat ihmisiä muiksi kädellisiksi tai tekevät muita vinoutuneita päätöksiä. Tekoälysovellukset eivät nykypäivänä ole aidosti älykkäitä. Ne tekevät juuri niin laadukkaita päätelmiä, kuin niiden opettamiseen käytetyn datan pohjalta on mahdollista tehdä. Tekoälysovellusten käyttöön tarvitaan vinoutumatonta dataa. Datan käsittelemiseen ja sovellusten kehittämiseen tarvitaan monimuotoinen joukko ihmisiä, jotta voidaan mahdollistaa oikeudenmukaiset, eettiset ja kaikille turvalliset tekoälysovellukset. Tekoälysovelluksia liiketoiminnassaan hyödyntävät yritykset voivat saavuttaa merkittävän kilpailuedun niiden avulla.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä laadullinen tutkimus tavoista, joilla tekoälyä voi nykyisin hyödyntää. Lähdemateriaalina käytettiin alan asiantuntijoiden uusinta suomen- ja englanninkielistä kirjallisuutta ja verkkolähteitä. Tarkoituksena oli luoda helposti lähestyttävä kokonaisuus, jonka avulla voi hahmottaa tämänhetkiset mahdollisuudet hyödyntää tekoälyä. Opinnäytetyö toteutettiin vuonna 2021 loppukevään ja syksyn aikana.

Opinnäytetyössä perehdytään aluksi tekoälyn toimintaperiaatteisiin ja eettisiin näkökulmiin sekä dataan ja analytiikkaan. Näiden jälkeen tarkastellaan tapoja, joilla tekoälyä voi hyödyntää ja tekoälyn ottamista osaksi liiketoimintastrategiaa.

Tämän opinnäytetyön tuloksista keskeisin on se, että tekoälyä voi käyttää hyvin erilaisiin tehtäviin. Tekoälyä harkittaessa kannattaa miettiä mitkä ovat tärkeitä strategisia tavoitteita tai mekaanisia, paljon toistoa sisältäviä toimintoja, joihin tekoäly soveltuu. Analytiikka, laadukas data, datastrategia ja dataohjautuva yrityskulttuuri ovat tärkeitä edellytyksiä tekoälysovellusten hyödyntämiselle.