Virtuaalitodellisuus osana kokouksia, kongresseja ja tapahtumia
Muurinen, Riikka (2021)
Muurinen, Riikka
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120824521
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120824521
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan virtuaalitodellisuuden tuomia mahdollisuuksia PCO-toimistoissa. Samalla opinnäytetyössä tutkitaan millaista apua tai tietoa PCO-toimistot tarvitsevat
hyödyntääkseen virtuaalitodellisuutta ja millaisia vaikutuksia virtuaalitodellisuus tuo PCO-toimistoihin. Lisäksi tutkitaan PCO-toimistojen näkemyksiä ja kokemuksia virtuaalitodellisuuden tuomista positiivisista ja negatiivisista muutoksista kokouksiin, kongresseihin ja tapahtumiin. Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Helsinki Marketingille.
Opinnäytetyön ensimmäinen teoriaosuus koostuu virtuaalitodellisuudesta, sen historiasta ja virtuaaliteknologiasta. Ensimmäisessä teoriaosuudessa kerrotaan lisäksi, millaisia mahdollisuuksia virtuaalitodellisuudella on lähitulevaisuudessa. Toisessa teoriaosuudessa kerrotaan yleisellä tasolla kansainvälisistä kokouksista, kongresseista ja tapahtumista sekä kerrotaan Suomesta kongressimaana. Kerron myös toisessa teoriaosuudessa mitä PCO-toimistot eli Professional Congress Organizer ovat ja mitä heidän toimenkuvaansa kuuluu. Kolmannessa teoriaosuudessa kerrotaan virtuaalisista kokouksista, -kongresseista ja -tapahtumista. Tässä teoriaosuudessa määritellään erilaiset virtuaalitapahtumatyypit ja kerrotaan lähitulevaisuuden näkemyksistä. Näistä kolmesta teoriaosuudesta muodostuu opinnäytetyöni teoreettinen viitekehys.
Opinnäytetyö on tutkimusmenetelmältään laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus. Aineiston keräämisen menetelmänä on käytetty teemahaastattelua. Tähän opinnäytetyöhön haastateltiin yhteensä seitsemän eri PCO-toimiston johtajaa ja päällikköä. Haastattelut toteutettiin syyskuussa 2021.
Haastateltavien henkilöiden vastauksista huomataan selkeää yhteneväisyyttä ja tutkimuksen tuloksista voidaan todeta, että PCO-toimistot kokevat virtuaalitodellisuuden positiivisena vaikutuksena alallensa. Virtuaalitodellisuus on mahdollistanut tiedonvaihdon silloin kun fyysiset kohtaamiset eivät olleet mahdollisia. Tutkimus osoittaa, että virtuaalitodellisuus on tullut jäädäkseen kokous-, kongressi- ja tapahtuma-alalle. PCO-toimistot uskovat, että lähitulevaisuudessa pienempi muotoiset tapahtumat järjestetään täysin virtuaalisesti ja erityisesti hybriditapahtumien uskotaan lisääntyvän ja kiinnostavan osallistujia. Haastattelujen tuloksista kävi ilmi, että PCO-toimistot tarvitsevat teknistä tukea ja opastusta rinnalleen ulkopuolisilta virtuaalitekniikkaan perehtyneiltä organisaatioilta. PCO-toimistot kokevat, että lähitulevaisuudessa heidän tulisi kehittää ja tuottaa omia virtuaalisia palveluita pitääkseen toimintansa relevanttina ja kilpailukykyisenä markkinoilla. Tulevaisuudessa uusia toimijoita syntyy alalle, jotka ovat erikoistuneet tuottamaan virtuaalisia tapahtumia, -kokouksia ja -kongresseja. Perinteisempien PCO-toimistojen uskotaan lopettavan toimintansa lähitulevaisuudessa, jos virtuaalisia palveluita ei tarjota vaihtoehtona fyysisten tapahtumien rinnalla
hyödyntääkseen virtuaalitodellisuutta ja millaisia vaikutuksia virtuaalitodellisuus tuo PCO-toimistoihin. Lisäksi tutkitaan PCO-toimistojen näkemyksiä ja kokemuksia virtuaalitodellisuuden tuomista positiivisista ja negatiivisista muutoksista kokouksiin, kongresseihin ja tapahtumiin. Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Helsinki Marketingille.
Opinnäytetyön ensimmäinen teoriaosuus koostuu virtuaalitodellisuudesta, sen historiasta ja virtuaaliteknologiasta. Ensimmäisessä teoriaosuudessa kerrotaan lisäksi, millaisia mahdollisuuksia virtuaalitodellisuudella on lähitulevaisuudessa. Toisessa teoriaosuudessa kerrotaan yleisellä tasolla kansainvälisistä kokouksista, kongresseista ja tapahtumista sekä kerrotaan Suomesta kongressimaana. Kerron myös toisessa teoriaosuudessa mitä PCO-toimistot eli Professional Congress Organizer ovat ja mitä heidän toimenkuvaansa kuuluu. Kolmannessa teoriaosuudessa kerrotaan virtuaalisista kokouksista, -kongresseista ja -tapahtumista. Tässä teoriaosuudessa määritellään erilaiset virtuaalitapahtumatyypit ja kerrotaan lähitulevaisuuden näkemyksistä. Näistä kolmesta teoriaosuudesta muodostuu opinnäytetyöni teoreettinen viitekehys.
Opinnäytetyö on tutkimusmenetelmältään laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus. Aineiston keräämisen menetelmänä on käytetty teemahaastattelua. Tähän opinnäytetyöhön haastateltiin yhteensä seitsemän eri PCO-toimiston johtajaa ja päällikköä. Haastattelut toteutettiin syyskuussa 2021.
Haastateltavien henkilöiden vastauksista huomataan selkeää yhteneväisyyttä ja tutkimuksen tuloksista voidaan todeta, että PCO-toimistot kokevat virtuaalitodellisuuden positiivisena vaikutuksena alallensa. Virtuaalitodellisuus on mahdollistanut tiedonvaihdon silloin kun fyysiset kohtaamiset eivät olleet mahdollisia. Tutkimus osoittaa, että virtuaalitodellisuus on tullut jäädäkseen kokous-, kongressi- ja tapahtuma-alalle. PCO-toimistot uskovat, että lähitulevaisuudessa pienempi muotoiset tapahtumat järjestetään täysin virtuaalisesti ja erityisesti hybriditapahtumien uskotaan lisääntyvän ja kiinnostavan osallistujia. Haastattelujen tuloksista kävi ilmi, että PCO-toimistot tarvitsevat teknistä tukea ja opastusta rinnalleen ulkopuolisilta virtuaalitekniikkaan perehtyneiltä organisaatioilta. PCO-toimistot kokevat, että lähitulevaisuudessa heidän tulisi kehittää ja tuottaa omia virtuaalisia palveluita pitääkseen toimintansa relevanttina ja kilpailukykyisenä markkinoilla. Tulevaisuudessa uusia toimijoita syntyy alalle, jotka ovat erikoistuneet tuottamaan virtuaalisia tapahtumia, -kokouksia ja -kongresseja. Perinteisempien PCO-toimistojen uskotaan lopettavan toimintansa lähitulevaisuudessa, jos virtuaalisia palveluita ei tarjota vaihtoehtona fyysisten tapahtumien rinnalla