Laatupoikkeamat kliinisessä laboratoriossa : laatupoikkeamien kirjausjärjestelmä Turun ammattikorkeakoulun bioanalyytikkokoulutuksen palvelulaboratoriolle
Heinonen, Antti; Larjama, Mikael (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120824535
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021120824535
Tiivistelmä
Laboratorion prosessien jatkuvaan, systemaattiseen parantamiseen tähtäävä laadunhallintajärjestelmä on välttämätön osa laadukasta laboratoriotoimintaa. Yksi prosessien kehittämisen keskeinen työkalu on poikkeamien hallinta, mihin kuuluu poikkeamien tunnistaminen, käsittely ja niistä oppiminen.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää laatupoikkeamien kirjausjärjestelmä Turun ammattikorkeakoulun bioanalyytikkokoulutuksen palvelulaboratoriolle. Tavoitteena oli parantaa laboratorion laadunhallintaa ja edistää siten potilasturvallisuutta.
Järjestelmä rakennettiin määrittelemällä kirjattavat laatupoikkeamat ja kehittämällä sovellus niiden kirjaamiseen. Kirjattavien laatupoikkeamien määrittelyssä kartoitettiin toimeksiantajan laboratoriotutkimusprosessia ja siinä tapahtuvia poikkeamia sekä hyödynnettiin laboratorion toiminnalleen määrittämiä laatuindikaattoreita ja alan kirjallisuutta. Sovelluksen määrittelyä ohjasi opinnäytetyön tarkoitus ja tavoite. Keskeisiä ominaisuuksia ovat poikkeamien kirjaaminen, kirjattujen poikkeamien käsittely, kirjattujen poikkeamien seuranta sekä mahdollisuus kirjattujen poikkeamien myöhempään tilastolliseen tarkasteluun. Sovelluksen kehittämisessä käytettiin yleisiä verkkosivujen kehittämisen työkaluja, kuten HTML, CSS, PHP ja SQLite.
Kirjausjärjestelmä esitestattiin sen tulevilla käyttäjillä. Esitestauksen yhteydessä kerätyn palautteen perusteella poikkeamien kirjaaminen koettiin vaivattomana, poikkeamien määrittely onnistuneena, ja järjestelmän käytöllä nähtiin olevan merkitystä laboratorion laadun parantamisessa.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää laatupoikkeamien kirjausjärjestelmä Turun ammattikorkeakoulun bioanalyytikkokoulutuksen palvelulaboratoriolle. Tavoitteena oli parantaa laboratorion laadunhallintaa ja edistää siten potilasturvallisuutta.
Järjestelmä rakennettiin määrittelemällä kirjattavat laatupoikkeamat ja kehittämällä sovellus niiden kirjaamiseen. Kirjattavien laatupoikkeamien määrittelyssä kartoitettiin toimeksiantajan laboratoriotutkimusprosessia ja siinä tapahtuvia poikkeamia sekä hyödynnettiin laboratorion toiminnalleen määrittämiä laatuindikaattoreita ja alan kirjallisuutta. Sovelluksen määrittelyä ohjasi opinnäytetyön tarkoitus ja tavoite. Keskeisiä ominaisuuksia ovat poikkeamien kirjaaminen, kirjattujen poikkeamien käsittely, kirjattujen poikkeamien seuranta sekä mahdollisuus kirjattujen poikkeamien myöhempään tilastolliseen tarkasteluun. Sovelluksen kehittämisessä käytettiin yleisiä verkkosivujen kehittämisen työkaluja, kuten HTML, CSS, PHP ja SQLite.
Kirjausjärjestelmä esitestattiin sen tulevilla käyttäjillä. Esitestauksen yhteydessä kerätyn palautteen perusteella poikkeamien kirjaaminen koettiin vaivattomana, poikkeamien määrittely onnistuneena, ja järjestelmän käytöllä nähtiin olevan merkitystä laboratorion laadun parantamisessa.