Yhteispäivystyksen hoitajien käsityksiä työyhteisötaitojen toteutumisesta ja niiden merkityksestä työilmapiiriin

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata hoitohenkilökunnan käsityksiä työyhteisötaitojen toteutumisesta ja niiden vaikutuksesta on työilmapiiriin. Tavoitteena oli tuottaa tietoa yhteispäivystyksen esimiehille sekä hoitohenkilökunnalle siitä, minkälainen merkitys työyhteisötaidoilla on yhteispäivystyksen henkilökunnalle, kuinka niitä voitaisiin kehittää ja minkälaisia työyhteisötaitoja tarvitaan hyvän työilmapiirin ylläpitämiseksi.

Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruu toteutettiin avoimella kyselylomakkeella. Kyselylomake lähetettiin kolmellekymmenelle hoitajalle, vastauksia kysely-lomakkeeseen saimme kaksitoista. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.

Työyhteisötaidoilla voidaan vaikuttaa merkittävästi työilmapiiriin. Hyvä työilmapiiri näkyy niin työyhteisössä kuin potilaillekin. Positiivinen ja avoin työyhteisö parantaa työilmapiiriä. Asiallinen kommunikointi työyhteisössä ja osastojen välillä helpottaa työntekoa. Mukavat työkaverit lisäävät työn mielekkyyttä. Hoitajat toivoivat lisää koulutuksia muuttuvassa työympäristössä ja jatkuvasti kehittyvällä alalla. Positiivisen palautteen antaminen ja saaminen lisäisi hoitajien mukaan hyvää työilmapiiriä. Avun pyytämisen ja antamisen pitäisi tapahtua matalammalla kynnyksellä.

Pääosin yhteispäivystyksen hoitohenkilökunnan työyhteisötaidot ovat hyviä. Työkaverit tekevät työskentelystä mielekkäämpää, ja näitä myönteisiä kokemuksia tulee edelleen ylläpitää. Työyhteisötaitoja kehittäessä tulee tehdä yhteistyötä työntekijöiden ja esihenkilöiden välillä. Työyhteisötaidoilla on merkittävä vaikutus työyhteisön ilmapiiriin, ja niihin tulee kiinnittää jatkuvaa huomiota kehittämällä ja arvioimalla niitä säännöllisesti.

The purpose of this thesis was to describe emergency unit nurses´ perceptions of work community skills and their effect on work atmosphere. The aim was to provide information to supervisors and nursing staff about the impact of work community skills on emergency unit staff, how they could be developed and what kind of work community skills are needed to maintain a good work atmosphere.

In this thesis the authors used qualitative research method. Data collection was carried out with an open questionnaire. The questionnaire was sent to thirty nurses, and twelve responses were received. Data was analyzed by inductive content analysis

Work community skills can have a significant impact on the work atmosphere. A good work atmosphere shows in working community and to patients. A positive and open work community improves the work atmosphere. Effective communication in work community and between departments facilitates work. Pleasant co-workers increase work sensibleness. Nurses wanted more trainings in a changing work environment and ever-evolving field. Giving and receiving positive feedback would improve a good work atmosphere, according to nurses. Requesting and providing assistance should take place at a lower threshold.

Mainly, the work community skills of nurses are good. Co-workers make work more meaningful and these positive experiences need to be maintained. When developing work community skills, co-operation must be established between employees and supervisors. Work community skills have a significant impact on the atmosphere in the work community and should be given constant attention through regular development and assessment.