Startup-yrityksen kansainvälistyminen ICT-konsulttimarkkinassa

Abstract

Suomessa on tuhansia startup-yrityksiä. Yrityksen tulee kansainvälistyä aikaisessa vaiheessa, jos se haluaa saada rahoitusta. Kansainvälisen kaupan riskit ja kustannukset riippuvat paljon siitä, tehdäänkö kauppaa digitaalisella vai fyysisellä tuotteella tai palvelulla. Myös esimerkiksi pandemia voi vaikuttaa, kuten Covid-19 on osoittanut.

ICT-konsulttimarkkinan kansainvälistymisestä ei ole kirjoitettu läheskään yhtä paljon kuin perinteisten fyysisiä tuotteita tekevien yritysten kansainvälistymisestä. Tästä syystä tämän opinnäytetyön ensimmäisenä päätavoitteena oli saada yksiin kansiin ymmärrys siitä, mitä kaikkea startup-yrityksen kansainvälistymisestä tulisi tietää. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi ICT-konsulttimarkkinassa toimiva People Cloud Oy, jonka tavoitteena on olla kansainvälisillä markkinoilla lähivuosina. Tämän opinnäytetyön toisena päätavoitteena oli tehdä suunnitelma kohti kansainvälistymistä.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa tarkasteltiin erilaisia keinoja, miten yrityksen kannattaisi lähteä kansainvälistymään. Lisäksi tutkittiin, miten muun muassa vaikuttavat yrityksen perustaja tiimin osaaminen, yrityksen tuote ja liiketoimintamalli. Tuotteen tai palvelun markkinoinnissa on oleellista ymmärtää, kenelle sitä tehdään. Apuna on hyvä käyttää ostajapersoonien määrittelyä. Omakohtaisia näkemyksiä startup-yritysten kansainvälistymiseen haettiin neljältä henkilöltä, joista jokaisella on pitkäaikainen kokemus startup-yrityksistä ja kansainvälistymistoimista.

Opinnäytetyön tuloksena saatiin prosessi ja tarvittavat vaiheet yrityksen kansainvälistymisen tueksi. Kansainvälistymisprosessi ei ole monimutkainen, mutta vaatii silti paljon työtä ja suunnitelmallisuutta. Opinnäytetyön hyötynä, yritys pystyy suunnittelemaan tarkasti kansainvälistymisen vaiheet työn antamilla työkaluilla. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että startup-yrityksille on saatavilla monipuolisesti tukea kansainvälistymiseen ja niihin kannattaakin perehtyä huolella, jotta pystyy välttämään suurimmat karikot. On tärkeää, että kansainvälistymistiimillä on hyvät verkostot, joskin verkostoitumiseenkin on apua tarjolla.

There are thousands of start-up companies in Finland. If the company wants to get funding, it should go international in early phase. However, the risks and costs of the international trade are different for the physical and digital products and services. Pandemic such as Covid-19 can also effect on the risks and costs.

Internationalisation of companies with physical products has been a more popular topic for different studies, than the ICT consulting markets. Therefore, the main goal of the thesis was to sum up the understanding of what was needed to know about the internationalisation of a start-up company. The client for the thesis was People Cloud Oy, which operates in ICT consulting markets and has a target to enter international markets in near future. The second main goal for the thesis was to create a plan towards internationalisation.

The best ways to internationalise a company were described in the theory part of the thesis. It was also studied e.g., how the skills in the company’s founder team, the company’s product and the business model affect the internationalisation. With the marketing of a product or service it is essential to understand to whom it is done for. Buyer persona definitions can be used to help with that. Four persons brought their views to this study of the start-up companies’ internationalisation. All four have extensive experience of the start-up companies and how to internationalise them.

As a result of the thesis, there is a process with different steps available to support the company internationalisation. The process for the internationalisation is not that complex, but it still requires a lot of work and planning. The thesis benefits a company by providing the tools to carefully plan the steps for the internationalisation. As a conclusion, it can be stated that there is a lot of support available for start-up companies and it is essential to explore all that to avoid the biggest pitfalls. Having a good contact network is utmost important for the team, which is carrying out the internationalisation. Fortunately, there is help available also for that.