Virtuaalineuvola – mobiilisovellustoiminnon käyttäjäkeskeinen kehittäminen : äitiysapplikaation itseseurantaominaisuudet raskauden aikaisen hyvinvoinnin tukena

Abstract

Layette-äitiysapplikaation uusi kehitteillä oleva Virtuaalineuvolatoiminto kuuluu teknologian mahdollistamiin innovatiivisiin hyvinvointi- ja terveyssovelluksiin, joita voidaan hyödyntää oman kehon muutosten tarkkailuun. Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa Virtuaalineuvolan betaversion käyttäjätestaus sekä selvittää käyttäjäpohjaisten arviointimenetelmien avulla toiminnon käytettävyyteen ja sisältöön liittyviä ongelmia ja miten toimintoa tulisi vielä kehittää, jotta se vastaisi kohdekäyttäjäryhmän toiveita ja tarpeita. Opinnäytetyössä tutkittiin myös toiminnon soveltuvuutta raskauden itseseurannan apuvälineenä ja miten toiminto voi tukea tulevan äidin hyvinvointia. Tulosten pohjalta toimeksiantajalle tuotettiin ehdotus Virtuaalineuvolan kehittämiseksi ennen toiminnon julkaisua.

Opinnäytetyö on luonteeltaan tutkimuksellinen kehittämistyö, jossa käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta. Tutkimuksen aineisto kerättiin sähköisen taustatietokyselyn, itsedokumentointimateriaalien, ryhmäteemahaastatteluiden sekä heuristisen arviointimenetelmän avulla. Taustatietokyselyyn vastasi 14 raskaana olevaa naista, joista 11 osallistui Virtuaalineuvolan testaamiseen. Testausjakson pituus oli yksi (1) kuukausi, jonka aikana osallistujat käyttivät toimintoa normaalilla tavallaan omassa toimintaympäristössään. Käyttäjätestauksesta muodostunut laadullinen aineisto analysoitiin aineistolähtöisesti. Heuristisen asiantuntija-arvioinnin kautta löytyi 39 käytettävyysongelmaa, jotka luokiteltiin vakavuuden mukaan.

Virtuaalineuvola oli testikäyttäjien mielestä pääsääntöisesti helppokäyttöinen. Tulosten perusteella toiminnossa on kuitenkin käytettävyyteen ja järjestelmän opittavuuteen liittyviä ongelmia, jotka vaikuttavat haitallisesti toiminnon itseseurantaominaisuuksien käyttöön. Testijaksoon osallistuneiden kokemukset toiminnosta ja sen eri osioista vaihtelivat. Yleisesti ottaen Virtuaalineuvola koettiin kannustavana apuvälineenä oman hyvinvoinnin seuraamiseen raskauden aikana. Osallistujat toivoivat enemmän räätälöityjä ominaisuuksia, sillä itselle ei-tarpeelliseksi koettujen hyvinvointimittareiden ohjattu seuraaminen sekä käytettävyydeltään puutteelliset mittariosiot koettiin turhauttavaksi. Käyttäjiltä onnistuttiin keräämään arvokasta tietoa, jota hyödynnettiin kehittämisehdotuksen laatimisessa.

Layette maternity app’s new emerging feature Virtual Maternal Clinic represents the innovative mHealth applications for self-monitoring of pregnancy.

The purpose was to conduct the beta testing of Virtual Maternal Clinic feature on real users and evaluate the feature by means of user-centered design evaluation methods. The aim was to explore how the feature should be improved to meet the users’ needs and requirements prior to its release.

The study was qualitative in nature. The data were collected from background query, self-documentation materials, group themed interviews and heuristic evaluation. In total of 11 pregnant women participated in the testing. The qualitative data based on the user-testing results were analyzed by databased content analysis and the usability problems found through heuristic evaluation were classified by severity.

The results highlight the importance of fixing usability and learnability problems found for ease of use. In general, Virtual Maternal Clinic was perceived as an encouraging tool for monitoring one’s own well-being during pregnancy among participants. For better user experience participants suggested more personalized options.

The study methods resulted in valuable information that was used for Virtual Maternal Clinic’s development proposal. Further study is needed to evaluate the health benefits of the feature.