Nuorten internet-käyttäytyminen ja Facebook osana toisen asteen ammatillisen koulutuksen markkinointiviestintää

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Haapajärven ammattiopisto, joka tarjoaa liiketalouden, tieto- ja viestintätekniikan sekä luonnonvara-alan koulutusta. Työn tavoitteena oli selvittää nuorten internet-käyttäytymistä ja miten Facebook-sivuja käytetään osana toisen asteen ammatillisen koulutuksen markkinointiviestintää.

Nuorten internet-käyttäytymistä koskevaan tutkimukseen osallistuivat Selänteen alueen (Haapajärvi, Reisjärvi, Pyhäjärvi ja Kärsämäki) 9-luokkalaiset. Facebook-sivuihin liittyvään tutkimukseen valittiin mukaan Ylä-Savon ja Jyväskylän ammattiopistot. Edellä mainittujen ammattiopistojen Facebook-sivuista vastaaville henkilöille lähetettiin sähköpostitse kysely liittyen Facebook-sivujen käytännön asioihin, kuten sivujen päivittämiseen ja sisällön tuottamiseen.

Tutkimuksen mukaan Facebook-sivujen koettiin olevan hyvä keino saavuttaa kohderyhmän eli nuorten huomio. Ammattiopistot halusivat jatkossa kehittää omia Facebook-sivujaan, mutta ongelmiksi muodostuivat päivittäjien ja henkilökunnan aktiivisuuden puute sekä ongelmat sivuston sisällön tuottamisessa. Nuoret ovat aktiivisia sosiaalisen median käyttäjiä. Peräti 90 % kyselyyn vastanneista nuorista ilmoitti käyttäneensä sosiaalisen median sivustoja, joista Facebook oli suosituin.

Facebook on tullut jäädäkseen. Markkinoinnissa on tärkeää saavuttaa kohderyhmän huomio ja kiinnostus. Näin ollen Facebook on yksi nykyaikainen markkinointiviestinnän muoto, joka ei ole yksisuuntaista, vaan jota leimaa yhteisöllisyys ja vuorovaikutteisuus.

This thesis was commissioned by Haapajärvi vocational collage, which offers education in Business, Information and Communication Technology and Natural Recources and Environment. The aim of the study was to find out the Internet behavior of young people and how the Facebook-pages are used in marketing in secondary level vocational collages.

The study considering the Internet behavior of the young was taken by the 9 th graders in Selänne area (Haapajärvi, Reisjärvi, Pyhäjärvi and Kärsämäki). As for the study concerning Facebook-pages Ylä-Savo and Jyväskylä vocational collages were selected to take part in the study. Persons responsible for the Facebook-pages of the above mentioned vocational collages were e-mailed a questionnaire related to the practical issues, such as updating the pages and content production.

According to the survey the Facebook-pages were considered to be a good way to catch the target audience`s attention. vocational collages wanted to continue to develop their Facebook-pages, but updating the pages, producing content for the pages and lacof staff activity were considered problematic issues.

Young people are active social media users. As many as 90 % of the respondents said they had used social media sites, including Facebook, which was the most popular. Facebook is here to stay. It is important to catch the target audience`s attention and interest. Thus Facebook is one of the modern forms of marketing communication that is not a one-way, but characterized by a sense of community and interactivity.