Standardiaikajärjestelmä, uuden palveluliiketoimintamallin kehittäminen

Abstract

Koronatilanne aiheutti Palkkataito Oy:n liiketoimintaan muutoksia, jolloin asiakastapaamiset muuttuivat verkkotapaamisiin. Palkkajärjestelmien kehitysohjelmissa tämä muutos onnistui hyvin, mutta tuottavuuden kehitysohjelmissa ei muutos onnistunut. Erityisesti työntutkimusten teko ei ollut mahdollista, jolloin palkkajärjestelmien osalta tuottavuuden määritys jäi vajaaksi.

Palkkataito Oy suunnitteli uuden liiketoimintamallin työntutkimuksen rinnalle. Uusi liiketoimintamalli perustui standardiaikalaskentaan, jota varten tehtiin tuotekehitysprojekti Ajantaju nimisen sovelluksen kehittämiseksi. Sovelluksen ohjelmoi Hakosalo Innovations Oy Palkkataidon asiantuntijan määrittelyjen perusteella. Sovelluksen rinnalle toteutettiin sekä kontaktissa pidettäviä että verkkoalustalla olevia koulutusohjelmia käyttäjien tueksi. Ajantaju sovellus lanseerattiin markkinoille lokakuussa 2021. Ajantaju sovelluksen kehittämisestä tehtiin opinnäytetyö toimintatutkimuksena. Toimintatutkimuksessa tutkija itse osallistuu kehittämistyöhön samalla kun tutkii kehittämistä. Tutkimuksen validiteetti ja reliabiliteetti arvioitiin tutkimuksen tietolähteiden ajantasaisuuden ja laajuuden perusteella sekä työn toistettavuuden perusteella.

Kehittämistyön tuotoksena syntyi Ajantaju sovellus sekä uusi liiketoimintakonsepti sovelluksen tueksi. Ajantaju on helppokäyttöinen ajanmääritysjärjestelmä, jolla voidaan laskea työaikoja sekä työaiheille että tuotteille standardiaikaelementeillä. Sovelluksen käyttö helpottaa ja nopeuttaa aikojen määritystä perinteiseen työntutkimukseen verrattuna. Ajantajussa voidaan käyttää myös videoita sekä ajanmäärityksissä että työnopastuksen tukena.

Ajantaju kehitysprojekti myöhästyi jonkin verran suunnitellusta aikataulusta osin koronan aiheuttamien vierailukieltojen takia, mutta myös Palkkataidon ohjelmistokehityksen osaamispuutteen takia. Sovellukseen on jo suunniteltu uusia ominaisuuksia seuraavaa versiota varten asiakaspalautteiden perusteella.

Asiakkaan tekemien testien perusteella Ajantaju sovelluksella on mahdollista säästää huomattavasti aikaa tuotteiden ja työvaiheiden aikatietojen määrittelyssä. Helppokäyttöisyys ja nopeus olivat tärkeitä ominaisuuksia työmenetelmäkuvauksissa sekä ajanmäärittelyssä. Lisäksi laskentatietojen suojaus ja jäljitettävyys lisäsivät Ajantajun luotettavuutta perinteisiin työntutkimuksiin verrattuna. Uusia tutkimuskohteita voisivat olla standardiaikajärjestelmän hyödyntäminen uusien tuotteiden kehittämisessä sekä standardiaikajärjestelmä menetelmäkehityksen apuna virtautetussa tuotannossa.