Projektikäsikirja kovaan käyttöön : case Vakka-Suomen Puhelin Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on luoda käytännöllinen projektikäsikirja Vakka-Suomen Puhelin Oy:lle, jossa määritellään jokaista liiketoiminta-aluetta koskevat projektityöskentelyä yhtenäistävät raamit. Opinnäytetyö toteutetaan toimeksiantona Vakka-Suomen Puhelin Oy:lle. Projektikäsikirja tulee osaksi VSP:n laatusertifikaattia. Teoriaosuudessa perehdytään projektitoimintaan ja sen määritelmään, jonka jälkeen tarkastellaan projektitoimintaa käytännönläheisemmin. Opinnäytetyön teoriaperustan tietolähteinä käytetään projektityöskentelyn ammattikirjallisuutta sekä artikkeleita. Kehittämistyön laadullinen tutki- mus toteutettiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla VSP:n keskeisille projektitoiminnassa mukana oleville henkilöille jokaisesta liiketoiminta-alueesta, jossa kartoitettiin projektitoiminnan toimivuutta ja sen ongelmakohtia. Kehittämistyön tuloksia heijastetaan projektikirjallisuuden siivittäminä ratkaisuihin, joita on viety projektikäsikirjaan. Opinnäytetyön tuloksena syntynyt projektikäsikirja toimii selkeänä ohjeistuksena kaikille projektitoiminnassa mukana oleville henkilöille koko organisaatiossa. Käsikirjassa ei keskitytä yhteen tiettyyn projektiin vaan projektitoimintaa tarkastellaan yleisellä tasolla yhdistäen eri käytäntöjä ja malleja jokaisesta liiketoiminta-alueista. Projektikäsikirja tarjoaa projektiin tulevalle uudelle henkilölle kattavan ohjeistuksen siitä, miten projektien läpivienti yrityksessä suoritetaan ja mitä pitää ottaa huomioon. Käsikirjasta löytyy myös selkeät muistilistat ja huomiot projektin eri vaiheissa. Muutkin yritykset voivat halutessaan hyödyntää projektikäsikirjaa tehostamaan omaa projektitoimintaansa.

The aim of the thesis is to create a practical project manual for Vakka-Suomen Puhelin Oy, which defines the frameworks that unifies project work for each business area. The thesis is carried out as an assignment for Vakka-Suomen Puhelin Oy. The project manual will become part of the VSP quality certificate.

The theory section examines project activities and its definition, after which project activities are examined more practically. The theoretical knowledge base of the thesis is based on professional literature and articles on project work. The qualitative research of the development work was carried out through semi-structured interviews with key project activities in VSP from each business area, where the functionality of the project activities and its problem areas were mapped. The results of the development work are reflected by project literature into solutions that have been taken to the project manual.

The project manual resulting from the thesis serves as clear guidance for all the people involved in the project activities throughout the organization. The handbook does not focus on one specific project, but looks at project activities in general, combining different practices and models from each business area. The project manual provides a comprehensive guide for the new person entering the project on how to carry out projects in the company and what needs to be taken into account. The manual also contains clear checklists and notes at different stages of the project. Other companies can also use the project manual to improve their own project operations.