Ikäjohtaminen majoitusalalla
Liettyä, Tonja (2021)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121626390
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121626390
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia majoitusalalla tapahtuvaa ikäjohtamista esihenkilön näkökulmasta. Opinnäytetyössä selvitettiin, löytyykö ikäjohtamiseen eroavaisuuksia tai haasteita sekä sitä, onko ikäjohtaminen terminä ennestään tuttu eri majoitusalan organisaatioissa. Ikäjohtaminen voi olla harhaanjohtava termi, mutta tässä opinnäytetyössä sillä tarkoitettiin kaikenikäisten hyvää johtamista.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena opinnäytetyönä ilman toimeksiantajaa. Aineiston keruu tapahtui ikäjohtamisesta kertovan kirjallisuuteen perehtymisellä sekä majoitusalan esihenkilöitä haastattelemalla. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin ikäjohtamisen lisäksi esihenkilötyötä, johtamista, eri sukupolvia, ikäkäsitettä ja sitä, millaisia eri ikäiset ovat johdettavina. Haastatteluissa käytettiin teemahaastattelun sekä puolistrukturoidun sähköpostihaastattelun menetelmiä. Teoriaosuuden pohjalta valmisteltiin myös teemahaastatteluja varten tarvittava haastattelurunko sekä sähköpostin välityksellä toteutetun haastattelun haastattelukysymykset. Lopullisia tutkimustuloksia saatiin neljän eri majoitusalalla työskentelevien esihenkilöiden mietteiden pohjalta. Haastattelut toteutettiin loppukesästä 2021. Aineiston analyysissä käytettiin sisällönanalyysiä.
Majoitusalan esihenkilöiden haastatteluista saatujen tutkimustuloksien myötä huomattiin, ettei eri ikäisten työntekijöiden johtamisessa löydy juurikaan eroavaisuuksia organisaatioiden väliltä eikä eri-ikäisyys tuonut mukanaan eroavaisuuksia tapaan johtaa työntekijöitä. Haasteet liittyen ikäjohtamiseen eivät liittyneet ihmisen ikään vaan siihen, että iän ja kokemuksen myötä myös työn vaatimukset lisääntyivät. Ikäjohtamisen termi kyllä tunnistettiin, mutta sitä ei oltu johtamisen kannalta huomioitu sen suuremmin.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena opinnäytetyönä ilman toimeksiantajaa. Aineiston keruu tapahtui ikäjohtamisesta kertovan kirjallisuuteen perehtymisellä sekä majoitusalan esihenkilöitä haastattelemalla. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin ikäjohtamisen lisäksi esihenkilötyötä, johtamista, eri sukupolvia, ikäkäsitettä ja sitä, millaisia eri ikäiset ovat johdettavina. Haastatteluissa käytettiin teemahaastattelun sekä puolistrukturoidun sähköpostihaastattelun menetelmiä. Teoriaosuuden pohjalta valmisteltiin myös teemahaastatteluja varten tarvittava haastattelurunko sekä sähköpostin välityksellä toteutetun haastattelun haastattelukysymykset. Lopullisia tutkimustuloksia saatiin neljän eri majoitusalalla työskentelevien esihenkilöiden mietteiden pohjalta. Haastattelut toteutettiin loppukesästä 2021. Aineiston analyysissä käytettiin sisällönanalyysiä.
Majoitusalan esihenkilöiden haastatteluista saatujen tutkimustuloksien myötä huomattiin, ettei eri ikäisten työntekijöiden johtamisessa löydy juurikaan eroavaisuuksia organisaatioiden väliltä eikä eri-ikäisyys tuonut mukanaan eroavaisuuksia tapaan johtaa työntekijöitä. Haasteet liittyen ikäjohtamiseen eivät liittyneet ihmisen ikään vaan siihen, että iän ja kokemuksen myötä myös työn vaatimukset lisääntyivät. Ikäjohtamisen termi kyllä tunnistettiin, mutta sitä ei oltu johtamisen kannalta huomioitu sen suuremmin.