Motivaatiotekijät assistenttien työssä
Markoff, Helmi (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121626585
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121626585
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia assistenttien motivaatiotekijöitä työssä. Aiheesta rajattiin pois assistenttien työmotivaation tilan tutkiminen. Assistenttien työ on jatkuvassa muutoksessa, jolloin motivaatiotekijöiden tunnistamisen tärkeys korostuu entisestään.
Työn tietoperusta koostuu kahdesta pääluvusta. Ensimmäisessä käsitellään assistenttien työnkuvaa, työssä tarvittavia ominaisuuksia ja työn tulevaisuutta. Toinen pääluku käsittelee erilaisia motivaatioteorioita, työmotivaatiota sekä sisäistä ja ulkoista motivaatiota.
Työn tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Aineiston keruu-menetelmäksi valikoitui kysely, joka toteutettiin marraskuussa 2021. Aineisto kerättiin Webropol-kyselytyökalulla. Kohderyhmäksi valikoitui assistentteina ja sihteereinä työskentelevät henkilöt. Kohderyhmä tavoitettiin sosiaalisen median alustoilla assistenttien ja sihteerien ammatillisen verkoston ryhmissä sekä tutkijan omien verkostojen avulla. Kyselyyn vastasi yhteensä 132 assistenttia.
Tutkimuksessa selvisi, että assistenteille tärkein motivaatiotekijä työssä on hyvä työilmapiiri. Assistentit myös motivoituvat, kun saavat organisoida erilaisia asioita, hyödyntää monipuolista osaamistaan ja kokevat pätevyyttä työssään. He myös nauttivat muiden auttamisesta. Työmotivaatioon eniten negatiivisesti vaikuttavat tekijät olivat huono työilmapiiri, esihenkilön puutteellinen tuki, tiedonkulun puutteellisuus ja arvostuksen puute työyhteisössä.
Työn tietoperusta koostuu kahdesta pääluvusta. Ensimmäisessä käsitellään assistenttien työnkuvaa, työssä tarvittavia ominaisuuksia ja työn tulevaisuutta. Toinen pääluku käsittelee erilaisia motivaatioteorioita, työmotivaatiota sekä sisäistä ja ulkoista motivaatiota.
Työn tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Aineiston keruu-menetelmäksi valikoitui kysely, joka toteutettiin marraskuussa 2021. Aineisto kerättiin Webropol-kyselytyökalulla. Kohderyhmäksi valikoitui assistentteina ja sihteereinä työskentelevät henkilöt. Kohderyhmä tavoitettiin sosiaalisen median alustoilla assistenttien ja sihteerien ammatillisen verkoston ryhmissä sekä tutkijan omien verkostojen avulla. Kyselyyn vastasi yhteensä 132 assistenttia.
Tutkimuksessa selvisi, että assistenteille tärkein motivaatiotekijä työssä on hyvä työilmapiiri. Assistentit myös motivoituvat, kun saavat organisoida erilaisia asioita, hyödyntää monipuolista osaamistaan ja kokevat pätevyyttä työssään. He myös nauttivat muiden auttamisesta. Työmotivaatioon eniten negatiivisesti vaikuttavat tekijät olivat huono työilmapiiri, esihenkilön puutteellinen tuki, tiedonkulun puutteellisuus ja arvostuksen puute työyhteisössä.