Tehdään yhdessä tästä kirjastosta se mahdollisuuksien talo: asukkaiden osallisuutta vahvistavan yhteistyön kehittäminen Mikkelin seutukirjastossa
Haatainen, Mari; Kontio, Pia (2021)
2021
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121626602
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021121626602
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Mikkelin seutukirjaston ja muiden toimijoiden välisiä yhteistyömahdollisuuksia. Yhteistyön tavoitteena on tukea ja edistää asukkaiden osallisuutta ja hyvinvointia. Samalla haluttiin kehittää henkilökunnan valmiuksia palveluiden yhteiskehittämisessä.
Opinnäytetyö on tapaustutkimus ja sen tutkimusote on laadullinen. Opinnäytetyön toteuttamisessa hyödynnettiin palvelumuotoilun ja sille tyypillisen yhteiskehittämisen periaatteita osallistamalla laajasti eri tahoja yhteisölliseen ideointiin ja keräämällä aineistoa monimenetelmäisesti.
Aineisto kerättiin henkilökunnan kyselyn, viranhaltijoiden ryhmähaastattelun, eri toimijoille järjestetyn keskustelutilaisuuden ja henkilökunnalle learning café -menetelmällä järjestetyn työpajan avulla. Ideoita erilaisista yhteistyömuodoista ja -tahoista tuli runsaasti. Lopuksi henkilökunta valitsi aiemman aineiston perusteella luotujen kuuden yhteistyöteeman joukosta sen, jota koettiin tärkeimmäksi lähteä jatkokehittämään. Teemaksi valittiin mielen hyvinvointi.
Tutkimustuloksissa ilmeni selvästi, että fyysinen kirjastotila edistää osallisuutta sekä yhteistyön alustana että sinällään kaikille avoimena, matalan kynnyksen tilana.Tapahtumat olivat suosituin yhteistyömuoto. Tiedottaminen Mikkelin seutukirjaston tiloista ja palveluista asiakkaille ja yhteistyötahoille koettiin tärkeäksi.
Tuloksia voidaan hyödyntää Mikkelin seutukirjaston toiminnan suunnittelussa ja kehittämisessä sekä monipuolisen asukkaille arvoa tuottavan yhteistyön lisäämisessä eri toimijoiden kanssa. The present thesis focuses on the Mikkeli Regional Library and its cooperation with different local actors, other than libraries, who share promoting participation and well-being as their goals. The purpose of the study was to find ways to develop the cooperation, resulting in an increase in the participation of the local residents. The study also aimed at improving the library staff´s co-creation skills by involving the staff in the different stages of the study. The thesis is a case study, which was conducted using qualitative research methods and service design tools.
The theoretical part of the thesis discusses the public libraries as the promoters of participation. Networking, co-creation and developing of the public services are also examined. The empirical part of the thesis consists of four methods: the online questionnaire, the online group interview, the online workshop with the following discussion, and learning café at the library. The focus groups were different local actors, three leading civil servants of Mikkeli and the library staff. In the final stage of the study, the staff voted for the most important theme out of six co-operational themes, which were conducted from the results of the previous stages of the study. The mental well-being theme event voted to be organized in the near future.
The ideas of developing cooperation that came up during the study were abundant and diverse. The results of the study indicate that the actual library space was considered very essential to participation and co-operation, as well as improving mutual communication and planning. Library and its co-operation partners should also work together for better marketing and services to the public.
Opinnäytetyö on tapaustutkimus ja sen tutkimusote on laadullinen. Opinnäytetyön toteuttamisessa hyödynnettiin palvelumuotoilun ja sille tyypillisen yhteiskehittämisen periaatteita osallistamalla laajasti eri tahoja yhteisölliseen ideointiin ja keräämällä aineistoa monimenetelmäisesti.
Aineisto kerättiin henkilökunnan kyselyn, viranhaltijoiden ryhmähaastattelun, eri toimijoille järjestetyn keskustelutilaisuuden ja henkilökunnalle learning café -menetelmällä järjestetyn työpajan avulla. Ideoita erilaisista yhteistyömuodoista ja -tahoista tuli runsaasti. Lopuksi henkilökunta valitsi aiemman aineiston perusteella luotujen kuuden yhteistyöteeman joukosta sen, jota koettiin tärkeimmäksi lähteä jatkokehittämään. Teemaksi valittiin mielen hyvinvointi.
Tutkimustuloksissa ilmeni selvästi, että fyysinen kirjastotila edistää osallisuutta sekä yhteistyön alustana että sinällään kaikille avoimena, matalan kynnyksen tilana.Tapahtumat olivat suosituin yhteistyömuoto. Tiedottaminen Mikkelin seutukirjaston tiloista ja palveluista asiakkaille ja yhteistyötahoille koettiin tärkeäksi.
Tuloksia voidaan hyödyntää Mikkelin seutukirjaston toiminnan suunnittelussa ja kehittämisessä sekä monipuolisen asukkaille arvoa tuottavan yhteistyön lisäämisessä eri toimijoiden kanssa.
The theoretical part of the thesis discusses the public libraries as the promoters of participation. Networking, co-creation and developing of the public services are also examined. The empirical part of the thesis consists of four methods: the online questionnaire, the online group interview, the online workshop with the following discussion, and learning café at the library. The focus groups were different local actors, three leading civil servants of Mikkeli and the library staff. In the final stage of the study, the staff voted for the most important theme out of six co-operational themes, which were conducted from the results of the previous stages of the study. The mental well-being theme event voted to be organized in the near future.
The ideas of developing cooperation that came up during the study were abundant and diverse. The results of the study indicate that the actual library space was considered very essential to participation and co-operation, as well as improving mutual communication and planning. Library and its co-operation partners should also work together for better marketing and services to the public.