Flow of Information When Transferring a Patient Between Hospitals : Issues in Patient Safety and Continuity of Care

Abstract

The flow of information and collaboration between wards and hospitals are essential for safe care giving and care continuity. Studies suggest that poor flow of information is directly connected with patient safety incidents. It has been noted that by enhancing the flow of information, the patient safety can be improved and the costs of patient safety incidents reduced.

The purpose of this thesis was to explore the nurses’ experiences about the flow of in-formation between hospitals. The aim was to improve the continuity of care and thus patient safety. Qualitative research method was used in this study. The data were col-lected by interviewing nurses (N=6) in a specialized care surgical ward. The data of the semi-structured interviews were transcribed and analyzed by searching for similarities and differences between the transcripts.

The findings highly correlate with previous studies. The informants experienced medica-tion safety as the greatest deficiency in the flow of information and the greatest contrib-utor for weakened patient safety. The interviewees felt that more attention should be paid to the transferring patient’s documents. The importance of an up-to-date medica-tion list and a nursing summary were highlighted.

The findings can be useful in developing the flow of information connected to patient transfers. The researchers feel that there is a need for mutual reporting practices between wards in order to improve the flow of information.

Tiedonkulku ja yhteistyö sairaaloiden ja osastojen välillä on edellytys turvalliselle hoidolle sekä hoidon jatkuvuudelle. Tutkimukset osoittavat, että huono tiedonkulku on suoraan yhteydessä potilasvaaratapahtumien esiintymiseen. On todettu, että tiedonkulkua vahvistamalla voidaan parantaa potilasturvallisuutta sekä vähentää potilasvaaratapahtumista aiheutuvia kustannuksia.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kuinka hoitajat kokevat tiedonkulun sairaaloiden välillä. Tavoitteena oli parantaa hoidon jatkuvuutta sekä sen kautta myös potilasturvalli-suutta. Työ toteutettiin laadullisen tutkimusmenetelmän avulla. Aineisto kerättiin haas-tattelemalla hoitajia (N=6) erikoissairaanhoidon kirurgisella osastolla. Aineisto litteroi-tiin ja analysoitiin etsimällä yhdenmukaisuuksia sekä eroavaisuuksia. Tämän opinnäytetyön tulokset osoittavat korkeaa vastaavuussuhdetta verrattuna aiempiin aiheesta tehtyihin tutkimuksiin. Sisällönanalyysin perusteella lääketurvallisuus koettiin suurimmaksi puutteeksi tiedonkulussa, sekä suurimpana myötävaikuttajana potilastur-vallisuuden heikentymiseen. Haastateltavat kokivat, että potilaan mukana saapuviin dokumentteihin olisi syytä panostaa enemmän. Ajantasainen lääkelista sekä hoitotyön yhteenveto koettiin erityisen tärkeänä.

Tulokset voivat olla hyödyllisiä kehitettäessä potilassiirtoihin liittyvää tiedonkulkua. Tutkijat kokevat, että tiedonkulun kehittämiseksi olisi tarvetta osastojen välisille yhtenäisille raportointikäytännöille