Pirkanmaan Sanomien mobiilietukortin kehittämistutkimus

Abstract

Tein opinnäytetyöni pitkäaikaiselle yhteistyöyritykselleni, Pirkanmaan Sanomille, heidän mobiilietukorttiaan koskien. Työn tarkoituksena oli ensinnäkin kartoittaa, onko tällaiselle etukortille markkinoita Tampereella, ja toisekseen selvittää, millä tavoin tällainen kortti tulisi rakentaa. Näin pyrin auttamaan Pirkanmaan Sanomia rakentamaan etukortin, josta voisivat hyötyä sekä kuluttajat että yritykset. Kuluttajat saavat etukortin rakentamisen onnistuessa rahanarvoisia hyötyjä ja etuja kotiseudullaan ja yritykset saavat esimerkiksi vaihtoehtoisen paikan Citydealille, jossa markkinoida valikoimaansa ja saada sitä kautta katteellista myyntiä.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsittelen asiakassuhdemarkkinointia ja asiakkaan sitouttamista kuluttajamarkkinoinnin näkökulmista ja perehdytän lukijan aiheeseen syvemmin engagement-markkinoinnin parissa. Lisäksi teoriaosuudessa käsittelen muun muassa brändin sekä segmentoinnin erityispiirteitä.

Loppuosa johdannosta on salattu.

I did my thesis for my long-term co-operation company, Pirkanmaan Sanomat. The topic was the mobile loyalty card application which Pirkanmaan Sanomat is planning. The aim of the thesis was first of all to find out if there is a market in Tampere for this kind of loyalty card, and secondly to investigate how the card should be built. With this thesis, I aimed to help Pirkanmaan Sanomat to build a loyalty card which could benefit both consumers and companies. If the card is constructed successfully, the consumers will get benefits worth money, and companies will get, for example, an alternative system to Citydeal for marketing their products and in that way make more profitable sales.

In the theory part of my thesis, I deal with customer relationship marketing and customer commitment from the perspective of consumer marketing. The reader is familiarized with the topic via engagement marketing. In addition, I deal in the theory part with brand-building, and segmentation, among other things.

Rest of the abstract is hidden.