Studio Parcos : markkinointiviestinnän kehittäminen

Abstract

Tämä toiminnallinen opinnäytetyö käsittelee Vaasan ammattiopiston kauneudenhoitoalan opiskelijahoitola Studio Parcosin markkinointiviestinnän kehittämistä. Aineistona työssä on käytetty markkinointialan kirjallisuutta ja menetelmänä kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja vapaata havainnointia.

Teoreettinen viitekehys muodostuu markkinointiviestinnästä, joka käsittää yrityksen eri viestintäkentät (henkilöstö-, tuotteisto-, tarpeisto-, ja operointiviestinnän), sekä yrityksen mielikuvamarkkinoinnista ja imagon rakentamisesta. Markkinointiviestinnän materiaalin avulla on tarkoitus määrittää erilaisten viestintätoimien merkitystä yritykselle. Näiden pohjalta lähdettiin kartoittamaan yrityksen tämän hetkistä tilaa. Osoittautui, että Studio Parosin markkinointiviestintää kokonaisuudessaan tuli lähteä uudistamaan ja aktivoimaan. Sitä lähdettiin suunnittelemaan teorian ja esikartoituksen pohjalta. Suunnitteluprosessissa käsiteltiin lähinnä operatiivista suunnittelua ja panostettiin henkilöviestinnän, tarpeistoviestinnän ja operointiviestinnän kehittämiseen. Työn tarkoitus on parantaa kokonaisuudessaan Studio Parosin viestintää asiakkaille ja myös kehittää oppimisympäristöä ajanmukaiseen suuntaan, jolloin työ palvelee ennen kaikkea opiskelijoiden oppimista.

This functional research study focuses on developing marketing communications in Studio Parcos, a student beauty salon in Vaasa Vocational Institute. Literature on marketing, qualitative research methods as well as observation were used as research material.

Different fields of communication (personnel, product, properties and operation), and both marketing and developing communications form the theoretical framework for this study. The aim is to define the significance of different communication methods for the company with the help of marketing communications material. The starting point was to survey the current state of the company.

It turned out that the communications marketing in Studio Parcos needed restructuring and activating. Theory and the information gathered from the pre-survey were the ground for new marketing communications ideas. The planning process was mainly operative i.e. planning for a short term, and the main effort was put on developing personal communications, properties communications, and operations communications. The result of this was a guidebook on personal communications for the students working in Studio Parcos. New material on marketing was built up, as was an updated pricelist as well as a new layout for advertising. Also a plan on diverse procedures for increasing sales and organizing marketing events was made.

The goal of this research study was to improve communications in Studio Parcos, and bring more customers and profit to the beauty salon. The most important purpose of the student beauty salon is to work as an active and contemporary learning environment. That is why developing marketing communications serves the students and their learning the most.