Yhteistyö ja verkostoituminen : mikroyrityksen verkostoitumisen prosessi

Abstract

Yritysmaailman liiketoimintatoimintasuhteissa on viime vuosina tapahtunut suuria strategisia muutoksia. Useimmat yritykset ovat siirtyneet aiempaa tiiviimpiin ja pitkäaikaisempiin verkostosuhteisiin eri osaajien kanssa. 20 vuotta sitten ammattikirjallisuudessa tai julkisuudessa ei puhuttu lainkaan verkostoitumisesta tai verkostoista, mutta kylläkin yhteistyöstä. Kehitys on ollut nopeaa, nyt termiä kuulee mitä erilaisimmissa yhteyksissä. Verkostomainen toiminta perustuu yritysten väliseen yhteistyöhön, jolloin yritykset voivat keskittyä ydinosaamiseen ja hankkia muut palvelut kumppaneilta tai kehittää uusia palveluja. Tämän opinnäytetyön aiheena on kampaamoyrityksen verkostoitumisen hahmotelma. Kampaamot ja kauneushoitolat ovat pääsääntöisesti yksittäisiä mikroyrityksiä, joissa tekijöiden määrä on yksi tai kaksi ammatinharjoittajaa. Verkostoituminen alalla on harvinaista. Perinteisesti kauneudenhoitoalan yritykset ovat rakentaneet yritysten sisälle eri tehtäväkuvia palvelutarjontaan ja asiakaspalveluun. Toiminta ei ole verkostomaista vaan pikemminkin alihankintaa ja tavarantoimittajan kanssa tehtävää yhteistyötä. Verkostoitumisen hahmotelma on tehty kampaamoyritykseen, joka on mikroyritys ja sijaitsee Helsingissä Ylä-Malmilla. Kampaamo haluaa vahvistaa alueellista markkina-asemaansa, kehittää omaa toimintaa ja tarjota asiakkaille uusia palvelumuotoja. Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee työn kannalta verkostoitumisen keskeisimmät käsitteet, verkostoitumisen hyödyt ja haitat sekä uhat ja riskit.

The business world has seen major strategic changes in the development of business activities in the recent years. An increasing number of companies have established closer and more long-term relationships with different network experts. About 20 years ago, there was no discussion about the networks or networking in the professional journals or in the public, instead, there was talk about co-operation. The development has been rapid and nowdays the term “network” ap-pears in diverse contexts.Networking is based on the co-operation between companies and its goal is to let the compa-nies focus on their core competencies and acquire other service from their partners or develop new services of their own. The present bachelor´s thesis aims to outline a networking model for a hair salon company. The companies operating in the field of hairdressing and beauty care are mainly individual micro-enterprises, with one or two professionals working for them and networking is rare in the field of beauty care. Tradtionally, the beauty care companies have based their operations on various internal jobs descriptions, which are concentrated either on service offering or customer service. The operations are not based on networks, but rather on subcontracting and cooperation with the suppliers. The networking model presented in the present study is created for a hair salon business locat-ed in Upper Malmi in Helsinki. The salon aims to strengthen its regional position in the market and to develop its own operations in the field and to provide its customers new services. The theoretical part of the study discusses the most important concepts related with networking, advantages and disadvantages of networking, as well the threats and the risks presented by it.