Hautatoimen sisäisten prosessien muutokset : Mikkelin seurakuntayhtymä

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoitus on selvittää Mikkelin seurakuntayhtymän hauta- ja puistotoimen sisäisten prosessien muutoksia, miten muutokset koetaan työyhteisössä ja miten voimme tulevaisuudessa vastata muutosten tuomiin haasteisiin ja velvoitteisiin. Opinnäytetyöni teoreettisessa viitekehyksessä tarkastelen muutosta, muutosjohtamista, laatukäsitettä sekä prosessiajattelua. Lähteenä käytän kirjallisuutta, tilastoja ja kirkon materiaalia. Tutkimuksen toteutan käyttämällä kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineiston kerään teemahaastattelun avulla haastattelemalla kuutta hauta- ja puistotoimen työntekijää. Tutkimuksessa selvisi, että työntekijät suhtautuvat luottavaisesti tulevaisuuteen, vaikka tietävätkin työmääränsä lisääntyvän. Omaa osaamista halutaan kehittää edelleenkin ja se on yksi voimavara, jonka avulla pystytään vastaamaan tulevaisuuden vaatimuksiin. Yhteistyötä muiden toimintojen kanssa on hyvä edelleen kehittää sekä työntekijöiden liikkuvuutta on tuettava jatkossakin. Samoin henkilöstön tarve on hyvä kartoittaa, koska tulevat muutokset lisäävät työtehtävien määrää.

The purpose of this thesis was to explain changes in the funeral and park positions at the Mikkeli Parish Union and how they can meet the challenges in future. The research problem was how to develop functions of funeral and park processes, and how to develop cooperation between other functions.

I used a qualitative research method. Materials were assembled with theme interviews. Six persons of funeral and park position were interviewed. The materials consisted of books, statistics and, electronic publishing.

The theoretical framework of the study included change, management of change, quality thinking, and process thinking.

One finding of this study was that the employees look confidently to the future. They want to develop their own skills continually. Future resources are in personal competence. Co-operation with other activities must be developed further. The number of personnel should be considered because the changes increase the amount of work.