Rajalla : asiakasdokumentoinnista heimon luomiseen ja parempaan huomiseen
Ristilä, Terhi; Hänninen, Jenni (2012)
Ristilä, Terhi
Hänninen, Jenni
Turun ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120618628
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120618628
Tiivistelmä
Opinnäytetyö sai alkunsa yhteistyöstä kauneudenhoitoalan maahantuontiyrityksen kanssa. Yritykselle kerättiin tietoa asiakasdokumentoinnista toteuttamalla haastatteluja. Haastattelut toteutettiin kauneushoitoloiden osalta teemahaastattelumenetelmällä ja kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta mukaillen. Kauneushoitoloiden toimintatapoja rinnastettiin lääkäreiden tapaan dokumentoida. Lomakehaastattelumallia mukaillen kerättiin tietoa lääkäreiden ja kauneuskirurgien käyttämästä asiakasdokumentointimenetelmästä. Asiakasdokumentoinnista tehtiin yhteenveto ja nostettiin esiin esimerkilliset toimintatavat, lisäksi pohdittiin kehityskohteita nykyiseen dokumentointitapaan.
Haastatteluja purkaessa nousi esiin muita kehityskohteita. Lait ja säädökset alalla eivät ole pysyneet kehityksen perässä ja osa kauneushoitoloista toimii tällä hetkellä eettisesti epäilyttävällä tavalla. Historiaa peilaten tutkittiin kauneudenhoitoalan kehitystä. Jatkuvasti muuttuva maailma pakottaa kauneudenhoitoalan kehittymään nopeatempoisesti. Kauneudenhoitoala on ottanut askeleen lähemmäksi kauneuskirurgisia hoitoja.
Pienin askelin kohti turvallisempaa kauneudenhoitoalaa, päätettiin visioida ja tehdä kuluttajille ajatuksia herättävä video kauneudenhoitoalan epäkohdista. Julkaisua pohtiessa, ymmärrettiin että yhden videon avulla ei saavuteta tarpeeksi suurta huomiota, jolloin ajatus heimon luomisesta syntyi.
Miten tämä kaikki sitten saadaan aikaan? Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on inspiroida Turun ammattikorkeakoulun toisen ja kolmannen vuoden kauneudenhoitoalan opiskelijat ottamaan toinen askel kohti parempaa huomista. Alkuperäinen ajatus pelkästä videon julkaisusta hylättiin ja Rajalla-video kehitettiin Rajalla-projektiksi.
Tämän opinnäytetyön avulla tahdotaan löytää Rajalla-projektin tulevat tekijät.
Haastatteluja purkaessa nousi esiin muita kehityskohteita. Lait ja säädökset alalla eivät ole pysyneet kehityksen perässä ja osa kauneushoitoloista toimii tällä hetkellä eettisesti epäilyttävällä tavalla. Historiaa peilaten tutkittiin kauneudenhoitoalan kehitystä. Jatkuvasti muuttuva maailma pakottaa kauneudenhoitoalan kehittymään nopeatempoisesti. Kauneudenhoitoala on ottanut askeleen lähemmäksi kauneuskirurgisia hoitoja.
Pienin askelin kohti turvallisempaa kauneudenhoitoalaa, päätettiin visioida ja tehdä kuluttajille ajatuksia herättävä video kauneudenhoitoalan epäkohdista. Julkaisua pohtiessa, ymmärrettiin että yhden videon avulla ei saavuteta tarpeeksi suurta huomiota, jolloin ajatus heimon luomisesta syntyi.
Miten tämä kaikki sitten saadaan aikaan? Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on inspiroida Turun ammattikorkeakoulun toisen ja kolmannen vuoden kauneudenhoitoalan opiskelijat ottamaan toinen askel kohti parempaa huomista. Alkuperäinen ajatus pelkästä videon julkaisusta hylättiin ja Rajalla-video kehitettiin Rajalla-projektiksi.
Tämän opinnäytetyön avulla tahdotaan löytää Rajalla-projektin tulevat tekijät.