Markkinointisuunnitelma Ruokapankille

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tampereen Ruokapankki, joka on ruoka-avustuksen jakoa hädänalaisille ihmisille suorittava organisaatio. Ruokapankin toiminta on osa Tampereen seurakuntayhtymän diakoniatyötä.

Työn tarkoituksena oli laatia Ruokapankille markkinointisuunnitelma. Markkinointisuunnitelman tavoitteena oli lisätä elintarvikkeiden lahjoittajia ja luoda Ruokapankille keinoja parantaa sen viestintää lahjoittajille ja muille yhteistyökumppaneille.

Opinnäytetyön teoreettisena viitekehyksenä käytettiin markkinoinnin kirjallisuutta, jota tarkasteltiin nonprofit-organisaation näkökulmasta. Useiden asiantuntijahaastatteluiden avulla lukijalle pyrittiin rakentamaan mahdollisimman tarkka kuva opinnäytetyössä käsiteltävien organisaatioiden toiminnasta.

Opinnäytetyön tuloksena syntyneessä markkinointisuunnitelmassa Ruokapankin markkinoinnin edistämiseksi esitetään useita toimenpiteitä. Ehdotettujen toimenpiteiden avulla Ruokapankki pyrkii vaikuttamaan sidosryhmiinsä henkilökohtaisen vaikuttamisen, mediajulkisuuden ja suhdetoiminnan keinoin.

Markkinointisuunnitelma antaa Ruokapankille työvälineen jota se voi hyödyntää toiminnassaan. Jotta suunnitelma pysyisi ajantasaisena, tulee Ruokapankin jatkaa sen kehittämistä ja päivittämistä.

The aim of this thesis was to create a marketing plan for Ruokapankki. Ruokapankki is a non-profit organisation which provides food for those members of society that are in acute need of help due to unemployment or other financial or social difficulties. The food distribution operation is a part of the diaconal social work of the Federation of Evangelical Lutheran Parishes in Tampere.

The theoretical framework of this thesis was based on marketing literature. The theories were viewed from a nonprofit organisation’s point of view. Several expert interviews were utilised in order to provide the reader with a comprehensive view of the type of organisations discussed in this thesis.

The objective of this marketing plan was to attract new donors to donate food to Ruokapankki, and to create new channels of communication between Ruokapankki and its partners.

As a result of the marketing plan, several procedures were created for Ruokapankki. The suggested procedures included ways to develop Ruokapankki’s public relations and media publicity. Direct, person-to-person contacts were suggested for Ruokapankki to use for contacting its partners.

The marketing plan provides Ruokapankki with a tool to utilise in its operations. In order to keep the marketing plan up-to-date, Ruokapankki must continue to develop and revise the plan at regular intervals.